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[单选题]提倡（ ），就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
[判断题]提倡优质服务，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.正确
B.错误
[多选题]消防救援人员同党政机关工作人员、人民群众和外宾接触时,应当讲文明有礼貌。应该做到:( )
A. 进见和遇见党和国家领导人时,应当 敬礼;
B. 与地方党政机关领导人员接触时,对比自己职位高的应当敬 礼;
C. 遇见来队外宾时,对比自己职位高的应当敬 礼;
D. 参加外事活动与外宾接触时,对比自己职 位高的应当敬礼。
[多选题]提倡优质服务，就是要讲（ ），做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.普通话
B.职业道德
C.行为举止
D.文明礼貌
[单选题]在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是( )。
A.过分热情、吓走顾客
B.冷言冷语、慢待顾客
C.语言文明、以礼相待
D.态度生硬、强加于人
[单选题]有些驾驶员缺乏职业道德，不讲文明礼貌，只顾自己方便，不管他人难处，占道行驶，强行超车，车逼行人，导致种种交通事故的发生，这就要求正确处理( )的关系。
A.快与慢
B.得与失
C.有理与无理
D.好与坏
[单选题]17.今年，公司在精神文明建设方面将以“讲文明道德、（）、促和谐发展”为主要内容，深化群众性文明创建、学雷锋志愿活动，不断提升矿区文明程度和员工居民道德素养。
A.树新风正气
B.树典型模范
C.聚发展合力
