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[判断题]情景问候语标准使用原则，要把握三要，一要讲文明，问候内容体现高速文明形象；二要将灵活，随机应变、恰逢时宜；三要讲实效，不能絮絮叨叨没完没了影响车辆放行速度。
A.正确
B.错误
[单选题]《中交资管标准化手册》情景问候标准使用原则“三要”、“三不要”是以下哪项选择：（）
A.要讲文明、要讲灵活、要讲实效，不要用错时、不要用错情、不要随意称呼
B.要微笑、要文明、要礼节，不要错乱说、不要错理解、不要错收费
C.要懂礼节、要懂文明、要微笑，不要用错时、不要用错情、不要随意称呼
D.要讲文明、要讲灵活、要讲实效，不要错乱说、不要错理解、不要错收费
[单选题]
中国是文明古国，素有（ ）的美称。讲文明、崇礼仪，已经成为我们民族的特色。
A. 丝绸之国
B. 礼仪之邦
C. 多民族之国
D. 以上都不对
[单选题]调查人员使用的“6C”标准原则不包括:( )
A.品德
B.能力
C.穿着
D.资本
[单选题]55
中国是文明古国，素有（ ）的美称。讲文明、崇礼仪，已经成为我们民族的特色。
A.丝绸之国
B.礼仪之邦
C.多民族之国
D.以上都不对
[单选题]在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是( )。
A.过分热情、吓走顾客
B.冷言冷语、慢待顾客
C.语言文明、以礼相待
D.态度生硬、强加于人
[多选题] 各行使用的出纳机具必须符合国家标准和行业标准,遵循“()”的原则,根据本行采购机具设备的规程,由总行或分行通过招标统一选定,各营业网点不得自行购置出纳机具。
A..先进
B..实用
C..经济
D..便捷
E..可靠
[多选题] 各行使用的出纳机具必须符合国家标准和行业标准,遵循“()、可靠、()、()”的原则,根据本行采购机具设备的规程,由总行或分行通过招标统一选定,各营业网点不得自行购置出纳机具。
A..先进
B..实用
C..经济
D..便捷
[判断题] 优质服务,服从指挥,讲文明、有礼貌,尽职尽责做好货运服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]该情景中可使用铝制梯子。
A.正确
B.错误
[判断题]
员工出差住宿遵循安全、经济、高效原则，严格执行差旅费标准，超出标准原则上不予报销，特殊情况须书面说明原因经审批后方可报销。
A.正确
B.错误
[多选题]标准按标准使用范围分为:( )区域标准、企业标准。
A. 国际标准
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 地方标准
[单选题]操作指令票的填写标准有：必须使用调度规程规定的（），按照设备的（）原则填写。
A.专业术语、双重调度编号
B.操作指令、调度名称
C.调度术语、调度编码
D.略
E.略
F.略
[填空题] 坚持标准化原则。各分公司要在本办法的指导下，围绕销售折扣折让的（ ）、使用审批、监控稽核、分析评估等重点环节，制定细化的管理制度与标准化流程，实现科学管理。
[多选题]消防救援人员同党政机关工作人员、人民群众和外宾 接触时,应当讲文明有礼貌。应该做到( )。
A. 进见和遇见党和国家领导人时,应当敬礼
B. 与地方党政机关领导人员接触时,对比自己职位高的 应当敬礼
C. 遇见来队外宾时,对比自己职位高的应当敬
D. 参加外事活动与外宾接触时,对比自己职位高的应当 敬礼
