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[单选题]旅游团中一位老年游客抵达上海后,向地陪提出希望看望在当地一位失散多年又无联系方式的朋友迈克尔,这时地陪应该( )。
A.告知该客人,由于失散多年,地址又不详,难以办到
B.告知该客人,明天可以不随团活动,自己去找找看
C.告知该客人,第二天陪同其去寻找,将工作暂托全陪代理
D.将情况报告旅行社,请旅行社与公安机关联系帮助寻找
[多选题]入境游客因购物较多,向地陪提出帮助其托运,此时地陪应该( )。
A.请示旅行社领导
B.告知办理托运的手续
C.告知海关对携带出境物品的规定
D.请游客自行办理
E.给予必要的协助
[单选题]若旅游团全体游客向地陪提出更换计划的某一游览项目,该地陪应该请示( )。
A.接待社接待部
B.接待社计调部
C.组团社接待部
D.组团社计调部
[多选题]当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有( )。
A.游客的情绪
B.游客的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.游客的身体状况
[多选题]游览时的文明引导包括( )等内容
A.不要将文明旅游的内容融合在讲解词中,以免影响讲解效果
B.提醒游客遵守游览场所规则,依序文明游览
C.提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进人未开放区域
D.提示游客爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
[单选题]不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属于( )。
A.稳重型
B.忧郁型
C.急躁型
D.活泼型
[多选题]在自然环境中游览时,导游领队应提示游客( )。
A.爱护环境
B.不攀折花草
C.不惊吓伤害动物
D.不进人未开放区域
E.不攀登骑跨或胡写乱画
[多选题]在河边、海边游览时,导游应该( )预防溺水事故。
A.鼓励游客积极参与水上项目
B.劝阻游客不去非游泳区游泳
C.劝阻不会游泳者,不要游到深水区,即使带着救生圈也不安全
D.导游应提醒游客在游泳前要做适当的准备活动,以防抽筋
E.应劝阻游客独自在河边、海边玩要
[多选题]景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A.协助船员安排好游客人座
B.告知游客乘船的有关安全事项
C.帮助游客看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
[多选题]旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。
A.关注游客动向
B.对历史典故作补充讲解
C.寻找走失的游客
D.招呼滞后的游客
E.照顾生病的游客
[多选题]区参观游览时突然发生地震,导游引导游客自救的方法有( )
A.迅速引导游客撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地带
B.切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方
C.提醒游客远离高大建筑物、窄小胡同和高压线等
D.告诉游客注意保护头部,防止被砸伤
E.设法保存体力,不要乱喊,听到外面有人时再呼救
[单选题]下列关于导游对游客在游览时被马蜂蜇伤取的措施中,错误的是( )。
A.让游客使用导游自备的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口D用口或吸管吸出毒液
[单选题]游客在游览时被马蜂蜇伤,以下导游员采取的措施中,错误的是( )。。
A.将大叶青、薄荷叶、两面针等中草药捣烂外敷
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口
D.用口或吸管吸出毒液
[判断题]游览时, 导游人员要注意观察散客旅游者的动向和周围的情况, 以防旅游者走失或发生 意外事故 。()
A.正确
B.错误
[单选题]当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了( )原则。
A.客观性
B.灵活性
C.针对性
D.计划性
[判断题]一天傍晚，甲在一僻静的胡同口遇见一位妇女，突然将该妇女抱住，正欲实施强奸时，附近有人走动，于是甲匆忙逃走。甲的行为属于犯罪中止。
A.正确
B.错误
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[判断题]每辆车的转向架按其位置分为一位端转向架和二位端转向架。一位端转向架位于地铁车辆一位端，二位端转向架位于地铁车辆二位端。
A.正确
B.错误
