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[单项选择]工作满意度的决定因素不包括（）
A. 工作的挑战
B. 宗教信仰
C. 良好的工作环境
D. 公平待遇
[填空题]电子文件检索是最重要的开发利用工作，（）的高低是决定用户满意度的关键因素。
[填空题]按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作满意的因素称为（）因素。
[填空题]按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作不满意的因素称为（）因素。当它们充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。
[判断题]能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。
[填空题]双因素理论将引起满意的因素称为（），将消除不满意的因素称为（）。
[多项选择]下列属于满意感的影响因素的是（）
A. 旅游产品和服务的实绩、功效
B. 消费者的情感
C. 归因
D. 期望
[单项选择]美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与（）二大类。
A. 情境因素
B. 激励因素
C. 群体因素
D. 领导因素
[多项选择]赫茨伯格双因素理论中激励因素感到满意的因素有（）。
A. 工作富有成就感
B. 工作条件
C. 薪金
D. 工作本身富有挑战性
[单项选择]赫茨伯格的双因素理论认为，让一个人感到满意和不满意的因素并不相同，前者是激励因素，而后者是保健因素，二者并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的。该理论属于激励理论中的（）。
A. 内容型激励
B. 目的型激励
C. 过程型激励
D. 结果反馈型激励
[单项选择]按双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于（）
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 辅助因素
D. 外在因素
[单项选择]决定幼儿园班级教育工作质量的众多因素中，最重要的因素是（）。
A. 教师的学历
B. 家长的背景
C. 教师的活动
D. 幼儿的人数
[单项选择]决定幼儿园工作质量高低的主要因素是（）设施
A. 园长的领导水平
B. 制度的权威
C. 教职工的素质
D. 设备
[填空题]据美国管理心理学家赫茨伯格的研究，导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是不相关的和截然不同的，可以把它们分为（）和（）。
[判断题]在双因素理论中，不满意因素为保健因素。（）
[单项选择]决定Χ射线机工作时间长短的主要因素是（）
A. 工作电太KV的大小
B. 工作电流mA的大小
C. 工件厚度的大小
D. 阳极冷却速度的大小
[多项选择]在激动因素中使员工感到极端满意的因素主要有（）。
A. 薪金
B. 个人生活
C. 职务上的责任感
D. 个人发展
