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[判断题]在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
[多项选择]受理蔌婉拒预订的影响因素有（）
A. 抵店日期
B. 客房种类
C. 客房档次
D. 用房数量
[判断题]婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
[填空题]合同约定双方终止的合同处理，任何一方终止合同按是否合理包括有（）理由的终止和无故终止两种情况。
[判断题]集体合同终止有两种情况：一为集体合同期限届满而终止；二为当事人双方约定的终止条件出现而终止。
[单项选择]在各种保险合同终止的原因中，保险合同履行而终止的含义是（）而合同终止
A. 保险人已履行全部缴付保险费义务
B. 保险人已履行保险权利
C. 保险合同因期限届满
D. 保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务
[单项选择]证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）
A. 请出示身份证
B. 让我看一下您的证件
C. 需要看一下您的身份证
D. 把您的身份证拿出来
[判断题]合同状态终止指由于撤柜等因素将合同永久性终止，终止后若产生销售将无法结算
[判断题]终止系统报警后，终止动作延时10秒钟动作。
[判断题]只通入少量CO，使反应完全终止，经过一段时间的自然置换就可恢复反应的终止叫小型终止。
