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[判断题]在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
[判断题]婉拒预订不等于终止对客服务，预订员应用建议代替拒绝。
[多项选择]受理蔌婉拒预订的影响因素有（）
A. 抵店日期
B. 客房种类
C. 客房档次
D. 用房数量
[判断题]罐式加油车灌油属内部作业，可以不做记录。
[多项选择]某些工程质量缺陷情况不严重，可以不做处理的情况有（）
A. 砼结构表面出现蜂窝麻面
B. 不影响结构安全和正常使用要求的质量缺陷
C. 经过后续工序可以弥补的不严重的质量缺陷
D. 经复核验算，仍能满足设计要求的质量缺陷
[单项选择]正常情况下，可以备份记录仪记录的（）。
A. 飞行计划数据
B. 雷达数据
C. 话音数据
D. 以上选项均是
[单项选择]下列哪种情况可以不做工作面探煤厚计算图（）。
A. 矿山一直以来都不做
B. 煤厚比较薄，现有采掘设备可以以此揭露煤层厚度
C. 地质报告或者储量核实报告中没有此图
[判断题]若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
[判断题]在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
[单项选择]历史记录调板在默认情况可以记录多少步？（）
A. 10步
B. 20步
C. 1000步
D. 没有限制
[判断题]预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。
[多项选择]工程质量事故可以不做处理的情况是（）。
A. 不影响结构的安全生产和使用要求
B. 有轻微的质量缺陷，但后续工作可弥补
C. 对出现的事故，经反复核算，仍能满足设计要求
D. 虽然发生倾斜，但还未倒塌
E. 承包人认为可以不做处理
[判断题]当信用报告中存在违约记录（不良记录）时，可以简单化处理，不做贷前调查。
[简答题]输电检修记录的工作时间等内容在什么情况下可以回填到缺陷记录？
[判断题]在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。
[判断题]LKJ2000型监控装置可以记录装置报警情况。
[判断题]凝结水因为水质不合格，一般情况下都不做回收利用。凝结水因为水质不合格，一般情况下都不做回收利用。
