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发布时间:2023-09-30 07:52:14

[单项选择]证件核对时,服务员应用最恰当的服务用语是()
A. 请出示身份证
B. 让我看一下您的证件
C. 需要看一下您的身份证
D. 把您的身份证拿出来

更多"证件核对时,服务员应用最恰当的服务用语是()"的相关试题:

[单项选择]以下商品关键字应用最恰当的是()
A. 比石榴石还漂亮的鸡血石
B. 漂亮的紫水晶天然黄宝石
C. 蒂凡尼超美14k黃金手链
D. 施华洛世奇水晶手链脚链
[单项选择]下列哪个用语不是文明服务用语()。
A. 先交了电费再说
B. 没关系,这是我们电力服务人员应该做的
C. 因你单位未按规定时间交费,根据《电力法》某条某款规定,经批准,从某年某月某日对你单位给予停电,请做好准备
D. 我们的工作还有许多方面做得不够,请你们随时提出指正
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()
A. "请您慢走"
B. "手续不全,下次再来"
C. "欢迎再次光临"
D. "再见"
[简答题]公共服务行业的服务用语是什么?
[单项选择]服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。
A. 欢迎用语
B. 礼貌用语
C. 临柜用语
D. 致谢致歉用语
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()
A. "抱歉。"
B. "对不起,这是我们的错。"
C. "不好意思。"
D. "先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()
A. "您请坐。"
B. "您好。"
C. "欢迎光临。"
D. "有什么可以帮到您的吗?"
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()
A. 请;请问;请说
B. 请多指教
C. 您走好
D. 你错了,这绝对不可能
[名词解释]恰当
[多项选择]调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。
A. 问候语
B. 告别语
C. 尊敬语
D. 谦让语
E. 郑重语
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()
A. "今天不办了。"
B. "手续不全,下次再来。"
C. "先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"
D. "这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"
[简答题]服务用语的基本要求是什么?
[简答题]简述墓地管理员岗位服务用语。
[单项选择]十字文明服务用语为:()
A. 您好、请、谢谢、对不起、再见
B. 您好、请、谢谢、不客气、再见
C. 您好、请、谢谢、对不起、走好
D. 您好、好、谢谢、对不起、再见
[判断题]如果边检执勤人员给服务对象造成不便的,只要向服务对象致歉,不必给予恰当的解释。
[多项选择]文明服务用语使用有哪些要求()
A. 使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利
B. 语词清晰、声音洪亮,确保驾乘人员能够正确领会听明
C. 在与驾乘人员交流的过程中要正视对方,面带微笑,表情亲切、自然
D. 使用文明用语时可不看向司机
[简答题]促销员如何正确地使用服务用语?
[单项选择]Internet/Internet通用服务器强调()是现阶段应用最多的网络服务类型。
A. 资源共享
B. 分布式协同信息处理
C. 异构网络环境下统一简化的客户端平台和广域网互通互连基础上的信息发布采集利用和资源共享
D. 按照服务器所提供的主要功能进行细分
[单项选择]在撰写研究论文的分析与结论部分时,以下哪一个用语是不恰当的?()
A. 明显地
B. 清晰地
C. 足以证明
D. 显然地

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