更多"在提议的环节中，提供适当的行动以达成客户期望，适当是指（）"的相关试题:
[填空题]与客户达成协议后，要做好客户的移动（），随时为客户提供咨询服务，加深与客户的感情沟通，提高客户的（）。
[判断题]市场营销就是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。
[填空题]在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。
[单项选择]客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当（）
A. 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理
B. 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方
C. 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系
D. 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系
[判断题]金融机构配合人行反洗钱调查时，可适当向该客户提供相关工作信息。
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。
A. 优质类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[单项选择]客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，做法不恰当的是（）。
A. 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理
B. 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方
C. 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系
D. 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系
[简答题]简述协助来访者采取积极行动达成改变和成长的具体考虑。
[多项选择]根据《商业银行授信工作尽职指引》，在客户调查和业务受理环节，客户经理负责核实客户提供资料的（）
A. 合法性
B. 真实性
C. 合理性
D. 有效性
[多项选择]在确定职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里的行动主要包括（）等方面的措施。
A. 工作
B. 训练
C. 教育
D. 轮岗
[多项选择]缩短制造周期原则是在适当的时候，用适当的设备以（）为客户提供合适数量的产品或物料并运送到合适的位置。
A. 最短的制造时间
B. 最低的成本
C. 适合的成本
D. 适合的制造周期
[多项选择]需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的：（）
A. 代步工具
B. 对维修时间的预估
C. 结算清单
D. 委托书
[单项选择]理财师在为客户提供教育保险购买建议时，需向客户说明（）是教育保险无法达成的。
A. 投资分红
B. 强制储蓄功能
C. 保障功能
D. 随时变现且不受损失
[判断题]对于只选择电子保单、电子批单的客户，发生理赔事件后，理赔各环节均不得要求客户提供纸质保单及批单.
[单项选择]证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断适当性的，不得向其推介客户主动要求购买的，证券公司应当将判断结论书面告知客户，提示其审慎决策，并由客户签字确认。由客户签字确认的文件名称是？（）
A. 《金融产品或金融服务风险等级评估表》
B. 《适当性初次评估结果告知函》
C. 《适当性评估结果确认书》
D. 《金融产品或金融服务不适当警示及风险提示函》
[多项选择]会员的客户适当性管理包括（）
A. 了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息
B. 向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理
C. 提供产品或服务前，向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育
D. 揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险揭示书》
[多项选择]批量缴费业务应比照《批量代发业务操作规程》中的审核环节，审核对公客户提供的转账支票或进账单。对公客户还应提供批量缴费的明细清单包括（）等要素，并加盖单位公章。
A. 卡号
B. 姓名
C. 车辆牌照信息
D. 手机号
[单项选择]保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。
A. 前提服务
B. 核心服务
C. 基本服务
D. 附加服务
[判断题]非战争军事行动提高了达成战略目的的效费比。
