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[单选题]从( )识别竞争者,即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司。
A.行业结构
B.市场角度
C. 产品角度
D.竞争角度
[单选题]射频识别卡同其他类识别卡最大的区别在于()。
A.功耗
B.非接触
C.抗干扰
D.保密性
[单选题]对顾客群进行细分。一是按照顾客的年龄层次分；二是按照顾客的组织关系分；三是 （ ） ；四是按照消费频率分。
A.按照顾客满意度分
B.按照顾客消费金额分
C.按照顾客消费档次分
D.按照顾客消费次数分
[单选题]射频识别卡同其他几类识别卡最大的区别在于 ( )。
A.功耗
B.非接触
C.抗干扰
D.保密性
[多选题]条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有的特点有()、自由度大、设备结构简单、成本低、易于制作。
A.简单
B.信息采集速度快
C.采集信息量大
D.可靠性高
[填空题]自动识别技术包括语音识别技术、生物计量识别技术、光符号 识别技术、IC 卡识别技术、_射频识别技术_和__()_____。
[多选题]营业机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外,可以采取以下( )措施,识别或者重新识别客户身份。
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.实地查访
D.向公安、工商行政管理等部门核实
[多选题]金融机构除核对有效身份证件或其他身份证明文件外，可以采取以下( )措施，识别或重新识别客户身份。
A.回访客户
B.向公安、工商行政管理等部门核实
C.实地查访
D.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
[判断题]集中化战略也称聚焦战略，主攻某个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场，包括集中低成本战略和集中差异化战略。
A.正确
B.错误
[多选题]本行除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下几种措施，来识别或者重新识别客户身份。
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.实地查访
D.向公安、工商行政管理等部门核实
E.其他可依法采取的措施
[判断题]银行委托其他银行或银行以外的第三方识别客户身份的，应由受托方承担未履行客户身份识别义务的责任。
A.正确
B.错误
