[单选题]客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效的方法是（）。
A.一句一回应
B.三句一回应
C.五句一回应
D.认同的回应、不认同的不回应

更多"[单选题]客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效"的相关试题:

[单选题] 客户在反映问题时希望得到我们的关注,因此在倾听过程中比较有效的方法是( )。
A. 一句一回应
B. 三句一回应
C. 五句一回应
D. 认同的回应、不认同的不回应

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[判断题]公称尺寸是指标准中规定的名义尺寸，它是生产过程中希望得到的理想尺寸。（）
A.正确
B.错误

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[判断题]支行在客户反映（含投诉）处理等过程中，发现存在可能（或已经）造成我行资金损失或对我行产生较大不良影响的问题及风险隐患，上报给分行营运管理部即可。
A.正确
B.错误

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[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电

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[判断题]若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决
A.正确
B.错误

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[多选题]在运输过程中，客户希望将连接保持在（）状态，以便在到达目的地时将其激活。
A.可测试
B.库存
C.可激活
D.已激活
E.已停用

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[多选题]客户举报处理过程中,客户服务中心进行(),并记录催办过程,答复客户有关举报处理结果。
A. 跟踪
B. 督办
C. 催办
D. 监督

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[单选题]在提供客户服务的过程中，我们不应该表现出（）。
A.关心
B.冷漠
C.理解
D.行动

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[不定项选择题]在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以( )
A.分清责任;
B.体现服务人员的职业化素质;
C.提醒客户;
D.安慰客户

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[填空题]查勘员与客户通话过程中，称呼客户姓氏不少于次，主动安抚客户不要着急，提醒客户。