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发布时间:2023-11-02 00:05:21

[判断题]若想提升客户满意度,那么我们在与客户进行交流的过程中,应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决
A.正确
B.错误

更多"[判断题]若想提升客户满意度,那么我们在与客户进行交流的过程中,应该随"的相关试题:

[判断题]供电单位在开展客户满意度自评价工作过程中,应坚持实事求是、客观公正的原则,不得人为干预或影响评价结果,不得弄虚作假。
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责施工过程中的顾客满意度调查工作。
A.开发中心
B.工程管理部
C.企业发展部
D.项目部
[判断题]商业银行要按照“放管服”改革要求,以客户为中心,全面提升客户服务水平,将风控水平的提升体现在对客户的风险识别能力上,保障正常客户的业务不受影响或者受到最低程度影响
A.正确
B.错误
[判断题]提升客户满意,增加客户黏性是优质卷烟零售网络的最终目标。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]通过入户走访式的客户关怀,能够达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些营销动作可以提升客户的粘性( )
A.开通影视包
B.激活沉默副卡
C.加装副卡
D.加装天翼看家
[单选题]积极推行错位营销,着力提升客户体验,提高营销服务成效。对进入厅堂的客户,充分运用智能排队系统,第一时间识别客户身份,视情况灵活提供错位式升级服务,本应普通员工维护的客户进行服务升级,由网点( )接待服务,邀请( )出面接待,使客户切身感受到农商银行的重视,从而提升客户体验,提高营销成功率。
A.支行行长
B.会计主管
C.客户经理
D.柜员
[判断题]客户服务经理是指以优化厅堂服务人力资源配置和提升客户服务为最终目标,维护厅堂服务环境为基本要求,融合大堂经理和厅堂服务经理职责,通过各类智能机具引导网点现场客户分流,并适时进行厅堂零售营销与业务转介的客户服务人员。
A.正确
B.错误
[单选题]()是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。
A.国家电网公司员工基本礼仪规范;
B.国家电网公司员工基本行为规范;
C.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》;
D.国家电网公司员工服务十不准
[简答题]低压配网自动化对提升客户服务水平的作用是什么?
[多选题]客户信息操作部门应做好客户信息录入维护的操作质量管理,保证客户信息录入的( )提升录入过程中的操作质量。
A.及时性
B.准确性
C.有效性
D.完整性

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