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[单选题] 至少提前( )分钟上岗,检查计算机、打印机以及触摸服务器等,做好营业前的各项准备工作。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
[判断题]驻站联络员班前会前至少提前40分钟(高铁60分钟)到达行车室进行登记
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业厅工作人员至少提前()分钟上岗。
A.5
B.10
C.15
D.20
[简答题]驻站联络员至少提前( )分钟、高铁( )分钟到达行车室,向车站值班员报到履行登记手续,全面了解行车组织情况。
[单选题]在行式自助设备的日常巡检,由( )负责,营业期间至少在每日营业前巡检一次。
A.设备管理员
B.大堂经理
C.网点负责人
D.系统管理员
[简答题]驻站联络员至少提前( )分钟、高铁 ( )分钟到达行车室,向车站值班员报到履行登记手续,全面了解行车组织情况。
[判断题]营业厅柜台服务要求按时营业,工作人员至少提前5分钟上岗,检查营业厅相应服务设施。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员至少提前10分钟上岗,启动计算机、排队机、打印机等工作设备,检查电话机、传真机是否正常,确保通讯线路畅通。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员至少提前10分钟上岗,启动计算机、排队机、打印机等工作设备,检查电话机、传真机是否正常,确保通讯线路畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]驻站联络员至少提前30分钟到达行车室,向车站值班员报到,全面了解行车组织情况。( )
A.正确
B.错误
[单选题]停电手续经审批通过后,应至少提前( )分钟作好停电提示,方可实施停电。
A.60
B.30
C.120
D.15
[多选题]按时营业,工作人员至少提前5分钟上岗,检查( )、( )等营业厅服务设施,做好营业前的各项准备工作。
A.计算机
B.打印机
C.发票
D.环境
[单选题]按一般行为规范对柜台服务要求,需按时营业,客户受理员至少提前5分钟上岗,检查营业厅服务设施时,不含().
A.计算机
B.打印机
C.触摸服务器
D.消防设施
[单选题]打印机按打印原理可分为:针式打印机、喷墨打印机和( )。
A.办公打印机
B.家用打印机
C.激光打印机
D.便携打印机
[简答题]驻站联络员至少提前( )分钟到达行车室,向车站值班员报到,全面了解行车组织情况。
[简答题]高铁路驻站联络员至少提前( )分钟到达行车室,向车站值班员报到,全面了解行车组织情况。
[单选题]打印机按工作方式分为针式打印机,喷墨式打印机和( )。
A.针式打印机
B.喷墨式打印机
C.并行打印机
D.激光打印机