更多"[判断题]( )客户分类和终端细分本质上讲都是对零售客户的细分,"的相关试题:
[判断题]调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求，是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场。
A.正确
B.错误
[单选题]某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.人口细分
[单选题]某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.人口细分
[单选题]通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道的价值，服务被视为公司对客户的( )，以促进零售客户更好地配合工作。
A.管理和支持
B.投入和管理
C.关心和配合
D.激励和支持
[单选题]根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类,运用的客户分类方法是( )。
A.按客户物理属性分类
B.按客户经营情况分类
C.按客户行为分类
D.按客户价值分类
[单选题]某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。
A.地理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.收入细分
[多选题] 作为商业企业,从供应链的角度来讲,**客户是工业企业,下游客户是零售客户,三方都是以卷烟品牌为载体来实施( ),共同满足消费者需求。
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销
[判断题]( )按客户特征进行分类时,可分别依据客户的物理属性和经营者的经营属性进行客户细分。
A.正确
B.错误
[单选题] 无论是网上订货还是网上配货,对零售终端的( )和人员能力都是有一定要求的。
A.硬件设施
B.软件设施
C.物流能力
D.管理能力
[单选题]通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道的价值,“服务”被视为公司对客户的( ),以促进零售客户更好地配合工作。
A.管理和支持
B.投入和管理
C.关心和配合
D.激励和支持
[单选题]授信体制改革制定《公司金融客户营销服务管理办法》,明确公司金融客户授信客户细分( )
A.全球战略客户、总行级客户(A类、B类)、分行级客户(A类、B类)、一般客户
B.全球战略客户、总行级客户、分行级客户(A类、B类)、一般客户
C.全球战略客户、总行级客户(A类、B类)、分行级客户、一般客户
D.全球战略客户、总行级客户、分行级客户、一般客户
[单选题] 商定总量是对零售客户日常的( )按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。
A.卷烟库存量
B.预测需求量
C.卷烟销售量
D.卷烟订货量
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户价值来对客户群体进行细分，资源带动型客户应该是下列哪种特征？( )
A.可以带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高
B.可以帮助带动资源的进入与覆盖
C.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展
D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展
[多选题] 烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括( ) 。
A.品牌培育上
B.市场需求反馈
C.消费引导
D.专卖管理
[判断题]( )要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要客户有网上订货的意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
A.正确
B.错误
