更多"[判断题]网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础,结合网点客户定位"的相关试题:
[判断题]差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作,实行动态的客户关系管理。
A.正确
B.错误
[多选题]网点客户信息的采集是客户关系管理的基础,在与网点客户接触之后,详细收集网点客户的各种真实信息,主要包括( )。
A.财务信息
B.生产信息
C.销售信息
D.产品信息
E.行业信息
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系, 同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切, 希望将该客户转由自己签约管理, 则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.张某本人 客户跨机构转移
[判断题]网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节,是网点客户关系管理的基础性工作。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置,代表着以客户为中心的营销模式的构建。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】客户通过企业网银汇出汇款录入时,默认为客户汇款账号的开户网点,客户可选择该网点上级机构下的所有经营网点或分行国际部
A.正确
B.错误
[判断题]所有分行及其所属网点,必须使用验印系统管理和审核客户预留印鉴。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理所在网点变动,应在助学贷款系统及时更新维护,客户经理对所接收的学生客户履行管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]在个人客户营销管理系统中, 网点主管角色可以直管客户。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点具体负责本机构客户洗钱风险评估及分类管理工作,督促网点各岗位员工根据不同客户风险等级评定结果,采取不同的风险控制措施。
A.正确
B.错误
[单选题]( )可以查询客户在全省所有网点的额度信息。
A.额度树下
B.授信信息
C.客户信息
D.表内用信
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
A.正确
B.错误