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[判断题]普速旅客列车硬座车每格要有果皮盘。
A.正确
B.错误
[判断题]管制刀具以外的利器、钝器、例如菜刀、餐刀、水果刀、工艺品刀、手术刀、剪刀以及钢锉、铁锥、斧子、短棍、锤子等,应放入托运行李内运输。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车根据( )还应配备水杯、果皮盘、暖瓶、卧具等物品。
A.旅客需要
B.实际需要
C.服务需要
D.不同车种
[判断题]非空调列车途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车应根据不同车种配备水杯、果皮盘、暖瓶、台布、窗帘、沙发套、卧具等。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车出库标准中，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车到达立即折返时热水瓶、果皮盘应()洁净。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：果皮盘、热水瓶内外洁净；垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（）洁净。
A.清洁柜内外
B.厕所内外
C.乘务室内外
D.洗脸间内外
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、热水瓶内外洁净；（）四周洁净。
A.洗脸间
B.垃圾箱(桶)
C.厕所间
D.电茶炉室
[单选题]空调列车到站立即折返标准：果皮盘、热水瓶（）；垃圾箱（桶）、洗脸间四周洁净。（《空调列车服务质量规范》6.4.2）
A.干净
B.洁净
C.内外清洁
D.内外洁净
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（），集便式厕所按规定吸污。
A.无异味
B.无堵塞
C.无积水
D.无污物
[判断题]《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套（片）。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[单选题]为方便旅客乘车出行，对超过（）且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀，应劝旅客交亲友带回、办理托运或自愿放弃，不得强行没收。
A.4cm（不含）
B.5cm（不含）
C.6cm（不含）
D.8cm（不含）
[单选题]为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（）cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车；
A.4
B.5
C.6
D.7
