更多"[多选题]售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额，重复乘客要求的（ ）"的相关试题:
[判断题]《车站营收日报》报表平衡公式：“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”+本日“营收总金额”–“本日”栏的“送行金额”。
A.正确
B.错误
[判断题]《车站营收日报》平衡公式：“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”+本日“营收总金额”–“本日”栏的“送行金额”。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM 找零不足如少找零金额与乘客反映情况一致则填写《行政事务处理单》退还乘客相应票款
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]售票环节中，讲出票款金额，重复乘客要求的车票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗出售车票时“二唱”：讲出票款金额，重复乘客要求的（ ），如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
A.A、购票张数和车票类型
B.B、购票张数和付款方式
[判断题] 即时退票在BOM中直接办理,车票分析后根据BOM提示金额,退还乘客相应票款。
A.正确
B.错误
[判断题]票务作业管理系统中提交“退款申请”,注明设备号、申请金额、乘客联系方式及退款详情,点击“新增”确认。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《票款送行管理规定》( )负责核对车站票款送行金额与实点送行金额相符情况对不符情况进行核对和跟进。
A.站务1/2部
B.收益部
C.财务管理办公室
D.站务1/2中心
[判断题] 车站在解缴票款封包时,押运中携带票款上下地铁列车应礼让乘客,严禁与乘客发生纠纷。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行返款封包内遗留票款金额超过()现金时,车站()需将情况报()及部门。( )
A.50,客运值班员,值班站长
B.100,客运值班员,值班站长
C.50,值班站长,站务中心
D.100,值班站长,站务中心
[判断题] TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。
A.正确
B.错误
[单选题]售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（ ）？
A.钱款数量
B.车票张数
C.车票类型
D.车票目的地
[单选题]除金额输入错误外,严禁调整SC中票款库存。若车站因金额输入错误需在SC操作中调整票款库存,车站填写( ),由责任人、值班站长或站长签名确认。
A.《票款调整表》
B.《车站退款日清单》
C.《车站票务事件说明》
D.《票务调查表》
[多选题]如少找零金额与乘客反映情况一致夜间报表填写时在《TVM 清点记录》中录入“吞币”金额备注中注
A..处理人
B.故障代码
C.金额
D.数量
[判断题]未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在1000 元以上 5000 元及以下为二类票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]如少找零金额与乘客反映情况一致夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额备注中注
A.处理人
B.故障代码
C.金额
D.数量
[判断题] 票务收益是指地铁为乘客提供运输及票务服务时,乘客支付给地铁的相应票款。按其统计方式不同可分为现金收益和储值收益。
A.正确
B.错误
