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[判断题]酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。
[判断题]一个具有高服务质量的现代酒店只要有现代化的客房、餐厅及各种服务规程，还有灵活方便的经营服务项目即可。
[填空题]餐饮企业服务方式的选择、营业时间、餐饮服务项目的数量和餐饮服务的程序等属于餐饮企业的（）信息。
[多项选择]客房服务项目中，收费项目为（）
A. 擦鞋服务
B. 加床服务
C. 洗衣服务
D. 报纸派发服务
[简答题]工行2007年公司无贷户营销推广活动推出优惠服务项目套餐名称？
[判断题]一般来说，现代酒店2-3年要进行一次客房或餐厅范围的局部改造，每过5-6年必须进行一次从里到外的全面改造。
[判断题]带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
[填空题]将出售的早餐券挂账至客房，应选择“销售早餐券”下的（）记账项目。
[判断题]绿色饭店在健康方面要突出绿色客房、绿色餐饮和卫生操作。（）
[判断题]井下辅助队组链式服务项目月收入=服务项目单价当月服务项目工作量。
[单项选择]中职生小宋不久前刚获得客房服务项目的全国职业技能大赛一等奖，回顾比赛历程，他感慨道：“整个过程是艰难、曲折的，有过成功的喜悦，也因失败而落泪。经过此次比赛，我的专业技能水平和职业核心能力都有了很大的提高，为今后顺利走上就业工作岗位打下了良好的基础。”小宋培养职业能力的途径是（）。
A. 职业实践
B. 校园文化生活
C. 职业技能大赛
D. 自我学习
[单项选择]有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于（）
A. 不确定型决策
B. 确定型决策
C. 风险型决策
D. 纯计划问题，与决策无关
[判断题]犹太餐送上飞机后，乘务员可打开餐盒检查。
[简答题]送物品到客房，非客房主人要求签单时，怎么办？
[判断题]搞好客房销售，保持良好的客房出租率，还能带动餐饮、购物、娱乐等一系列收入，对于提高饭店经济效益具有十分重要的意义。
[单项选择]某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12：00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11：55分至12：05分之间，即TL为11：55分，TU为12：05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11：50，11：55，12：00，12：05，12：10。该公司准时送餐的西格玛水平为（）。（考虑1.5σ的偏移）
A. 0.63
B. 1.5
C. 2.13
D. 7.91
[单项选择]宾馆、饭店最易发生火灾的部位除了客房、厨房、餐厅外，还有（）。
A. 各种机房
B. 库房
C. 办公用房
D. 服务员值班室
[多项选择]稽查局将《税务行政处罚事项告知书》送到某餐厅，餐厅业主即个体工商户李某不在，经询问，李某的儿子正在餐馆，稽查人员将告知书交由李某的儿子签收。稽查人员的执法行为在以下哪种情况下是正确的（）。
A. 经确定李某的儿子年满18岁，且与其父同住
B. 经确定李某的儿子年满18岁，不与其父同住
C. 经确定李某的儿子年满20岁，且与其父同住
D. 经确定李某的儿子年满20岁，不与其父同住
[单项选择]根据服务的对象、服务提供的产品、服务运行等因素可以将社区服务项目进行划分以下哪一项不属于社区服务项目划分结果？（）
A. 有偿服务
B. 无偿服务
C. 低偿服务
D. 高偿服务
