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[单项选择]电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。
A. 一声
B. 二声
C. 三声
[单项选择]电话铃响几声接听电话最合适（）
A. 一听见响就接听
B. 四五声
C. 什么时候方便什么时候接
D. 三声以内
[简答题]问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？
[判断题]展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。
[单项选择]话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]电话来时，主动在铃响（）接听电话。
A. 一声内
B. 二声内
C. 三声内
[单项选择]电话礼仪：电话铃响（）声之内，必须接听。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次（）？
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
A. 六声
B. 五声
C. 四声
D. 三声
[判断题]接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
[单项选择]电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。
A. 一声
B. 三声
C. 三声以内
D. 三声要四声之间
[单项选择]电话铃响时，应（）
A. 推托了事
B. 不予理睬
C. 尽量快接
D. 可接可不接
[单项选择]呼入业务要求在铃响（）声内接听。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[单项选择]百问百查活动中查95598四声铃响接听率是否为（），抽查录音是否使用文明用语。
A. 97%
B. 98%
C. 100%
D. 99%
[填空题]在电话礼仪中，有一条“（）”原则。它的含意是：接听电话时，以铃响（）左右拿起话筒最为适当。
[单项选择]假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。
A. 边吃边谈
B. 先吃东西，暂时不接电话
C. 让别人代为接听
D. 迅速处理掉口中的东西，接听电话
[单项选择]电话铃响起时，应尽快接昕，最好在（）。
A. 处理完手头工作后再接起
B. 三声之内接起
C. 三声过后接起
D. 四声过后接起
[判断题]电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
