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[多选题]充分运用（ ）等新媒体，做好余票查询、正晚点查询等旅客出行资讯的信息服务工作。
A.站车广播
B.电子显示屏(车载电视)及微博
C.微信
D.手机APP
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》的通知中，咨询服务。提供余票、票价、车次、正晚点、检票口、规章，不提供服务设施位置、地方交通等咨询服务，推荐采取自助查询形式。出站口服务台可提供旅游咨询服务
A.正确
B.错误
[判断题]铁路是许多中长途旅客出行必备的交通工具。
A.正确
B.错误
[多选题]充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体，做好（ ）等旅客出行资讯的信息服务工作。
A.票价查询
B.余票查询
C.正晚点查询
D.检票口查询
[判断题] 铁路是许多种长度旅客出行必备的交通工具。( )
A.正确
B.错误
[多选题]关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知,为保障旅客出行安全，有下列（ ）哪些情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A.乘坐同一趟列车时间超过12小时的
B.购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的
C.乘坐同一趟列车夜间乘车时间超过6小时的
D.乘坐同一趟列车涉及晚上20点至次日7点乘车的
[多选题]《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知》）规定:为保障旅客出行安全，有下列（ ）情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A.乘坐同一趟列车时间超过8小时的；
B.乘坐同一趟列车时间超过12小时的；
C.购买联程票时，每段接续时间在1小时以内，且全程时间超过8小时的。
D.购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。
[单选题]因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案，导致旅客席位由低等级调整至高等级时，（）。
A.补收票价差额
B.核收手续费
C.不补收票价差额
D.换发代用票
[填空题]因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案，为旅客办理改签、退票手续，不收（）。
[简答题]为保障视力残疾旅客出行安全，哪些情况，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行？
[单选题]为保障旅客出行安全，有下列情形（ ）的，需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A.购买联程票
B.两趟列车接续时间2小时以内
C.全程旅行时间超过12小时
D.以上三个同时具备
[判断题]乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过12306互联网订餐平台（含（12306网站、手机APP等），预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。
A.正确
B.错误
