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[判断题] 铁路是许多种长度旅客出行必备的交通工具。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：铁路常旅客会员账户注销后,账户内积分全部作废。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客申请人本人需持有效身份证件到车站会员服务窗口,确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.8万
B.15万
C.4万
D.2000
[单选题] 由于铁路原因旅客列车晚点超过( )的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A.50 分钟
B.20 分钟
C.30 分钟
D.40 分钟
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输管理规则是明确铁路旅客运输（ ）的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.质量管理
D.管理
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间___的协议。
