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[单选题]店长实践认证阶段区域运营经理需要做什么？
A.填写运营经理访谈记录，检查岗位认证表
B.监督训练项目进度
C.门店训练
D.认证考核
[多选题]请问店长的每日工作包括
A.分析门店满意度，准时率及小时杯量
B.确认待处理考勤变更单
C.复查日盘结果
D.针对异常数据进行分析并制定改进计划
[多选题]请问店长的每月工作包括
A.完成月盘
B.确认门店员工学习进度及资质获取情况
C.分析上月数据
D.确认当月常规消杀
[单选题]请问店长的管理重点不包含哪个？
A.盘点管理
B.运营水平
C.成本管控
D.人员管理
[多选题]请问店长的每周工作任务有哪些
A.分析上周数据，制定改进计划
B.工时排班管理，平衡全职工时超欠，确认排班合理性
C.确认伙伴学习进度，制定下周带训计划
D.使用品控快速检查表做好门店自查并制定改善方案
[单选题]请问店长要在哪个目录查询员工出勤工时？
A.工时统计
B.门店排班查询
C.门店排班
D.工时查询
[单选题]请问店长在每日工作中库存管理模块需要做什么
A.复盘日盘结果，针对异常差值进行复查分析
B.每日负责日盘工作
C.分析满意度、准时率、小时杯量
D.制定训练计划
[单选题]请问店长在每日工作中运营水平模块需要做什么
A.用指南针和智慧运营查检前日数据并分析异常制定行动计划
B.使用品控快速检查表做好门店自查
C.检查工时平衡全职工时超欠
D.确认学员训练进度安排下周训练计划
[多选题]请问店长制定的品控行动方案需要包含哪些内容
A.行动计划
B.追踪人
C.完成时间
D.所有员工签字
[单选题]请问门店没有副店长时副店长工作由谁承担
A.店长
B.全职咖啡师
C.兼职咖啡师
D.无人承担
[单选题]请问外招店长多久获得所有资质？
A.60天内
B.55天内
C.45天内
D.35天内
[单选题]请问以下对于店长角色描述正确的是？
A.其他三个选项均是
B.责任
C.领导
D.管理
[单选题]电池箱管理系统工作过程分为两个阶段：认证阶段和(____)。
A.工作阶段
B.处理阶段
C.修正阶段
D.提交阶段
[单选题]请问以下选项不属于店长工作管理的重点是?
A.对外招商
B.运营水平
C.成本管控
D.人员管理
[多选题]实践教学的“四阶段教学法”指的是：教学准备阶段和( )四个阶段。
A.学员模仿阶段
B.教师示范阶段
C.巩固复习阶段
D.归纳练习阶段
[填空题]公司健康企业创建计划到2030年全面实现,分三个阶段完成,其中第二阶段要求到2023年底,( )的所属单位达标。
[多选题]处理网络客户投诉解释澄清阶段要求[ ]。
A.A、注意解释语言的语调
B.B、尽量找寻借口
C.C、将责任归咎给供货商
D.D、从客户角度出发
