更多"[判断题]精益求精是对产品或服务的质量追求,是在已经做得很好的基础上追"的相关试题:
[判断题]质量不仅指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门间相互服务和协作的质量等。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )追求产品质量与产品寿命周期内支付的总费用之间的最佳结合,体现了全面质量管理的经济性特点。
A.正确
B.错误
[判断题]( )追求产品质量与产品寿命周期内支付的总费用之间的最佳结合,体现了全面质量
管理的经济性特点。
A.正确
B.错误
[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题](____)是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志。
A.规范
B.制度
C.标准
D.规程
[单选题]作为衡量产品或服务质量的惊讶以及质量控制基本依据的是
A.质量管理
B.量保证体系
C.质量标准
D.质量意识
[单选题]从业人员( )水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
A.社会公德
B.职业道德
C.家庭美德
D.个人品德
[多选题]质量监督的定义:质量监督是指根据()对产品、工程、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行监督检查的活动
A.国家法律
B.法规规定
C.企业规定
D.个人想法
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;();服务质量严重问题;服务质量重大问题。
[判断题]( )从业人员职业道德水平高低与产品质量和服务质量之间没有联系。
A.正确
B.错误
[简答题]BF005 追求产品数量与产品寿命周期内支付的总费用之间的最佳结合,体现了全面质量管理的经济性特点。
[判断题]工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品质量是保证工作质量的前提。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人绩效指标一般重视的是产品与服务质量
A.正确
B.错误
[单选题]质量监督是一种质量分析和 ( ) ,监督的对象是产品、服务、质量体系、生 产条件、有关的质量文件和记录等。
A. 评价活动
B. 质量标准
C. 服务流程
D. 机构标准
[单选题]BF005 对影响产品和服务质量因素的全面控制,体现了全面质量管理( )的特点。
A.管理对象的全面性
B.管理方法的全面性
C.经济效益的全面性
D.全过程的质量管理
[判断题](判断题, 1 分)
工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品质量是保证工作质量的前提。
A.正确
B.错误