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[单选题](____)是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志。
A.规范
B.制度
C.标准
D.规程
[判断题]维护质量是衡量维护工作优劣程度的评判依据，包括设备质量、工作质量和运用质量。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]维护质量是衡量维护工作优劣程度的评判依据，包括____、工作质量和运用质量。
[判断题]质量不仅指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门间相互服务和协作的质量等。
A.正确
B.错误
[简答题]维护质量是衡量维护工作优劣程度的评判依据，包括哪几项？
[多选题]我们想事情，做工作，想得对不对，做得好不好，根本的衡量尺度，就是（）。P145
A.人民拥护不拥护
B.人民赞成不赞成
C.人民高兴不高兴
D.人民答应不答应
[判断题]质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ()质量意识是以质量为工作质量,自觉保证工作质量的意识。
A.正确
B.错误
[单选题]从业人员( )水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
A.社会公德
B.职业道德
C.家庭美德
D.个人品德
[判断题]设备质量和工作质量是运用质量的基础，运用质量是设备质量和工作质量的综合反映。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]( )从业人员职业道德水平高低与产品质量和服务质量之间没有联系。
A.正确
B.错误
[填空题]必须坚持立党为公、执政为民，把（）作为衡量党和国家一切工作和方针政策的根本尺
度。
[填空题]____和工作质量是运用质量的基础，运用质量是设备质量和工作质量的综合反映。
[多选题]电费回收考核指标用于衡量电费回收工作质量的好坏，通常用()指标来考核。
A.欠费率
B.电费回收率
C.应收电费余额
D.在途资金控制额
