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[判断题]动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[单选题]服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.国家
B.环保局
C.铁路总公司
D.铁路局
[单选题]服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相( )。
A.统一
B.一致
C.协调
D.符合
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与()相协调。
A.乘务制服颜色
B.自然颜色
C.车内环境
D.地板颜色
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求,服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]《服务质量规范》中规定,空调列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1
B.2
C.5
D.3、7、11
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]普速列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。
A.4、5、18、20
B.4、5、18、17
C.4、5、16、19
D.4、5、18、19
[判断题]空调列车无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)5.1中规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,()与车内环境相协调。
A.配色
B.色调
C.颜色
D.基调
[判断题]空调列车无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车布制备品定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有( )标志。
A.启用时间(年、月)
B.启用日期(年、月、日)
C.启用时间(**年)
D.更换日期(年、月)