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[单选题]现代化客服中心能够帮助企业强化客户服务、提高销售以及内部管理水平,从而提升企业的()
A.核心竞争力
B.综合竞争力
C.自主创新能力
D.办事效率
[判断题]现代化客服中心能够帮助企业强化客户服务、提高销售以及内部管理水平,从而提升企业的综合竞争力
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪类客户能给银行带来较高的收益
A.中高端客户
B.潜力客户
C.风险客户
D.一般客户
[多选题] 能给电网带来谐波的设备有( )。
A.变压器
B.应用可控硅等半导体器件的电器设备
C.电炉
D.家用电器
E.日光灯
F.电阻"
[多选题]翼物流云平台能给客户带来的价值有哪些？
A.A-助力客户进行资源整合；
B.B-提高物流信息共享效率；
C.C-通过平台云化部署降低企业信息化成本；
D.D-助力企业去物流化；
[多选题]以下客户类型中,能给银行带来较大收益和贡献能力有限的客户属于
A.中高端客户
B.潜力客户
C.风险客户
D.一般客户
[判断题]操作风险存在于银行业务和管理的各个方面，它能给银行带来利润。（）
A.正确
B.错误
[简答题]峰值就是在美好的体验结束后还能给客户带来一个小惊喜，留下深刻地印象。
[单选题]良好的语言能给患者带来精神上的安慰,体现了语言的( ) (1分.)
A.广泛性
B.保密性
C.规范性
D.情感性
E.通俗性
[判断题]一般客户一般指社会知名人士或消费能力较强、信用良好的群体,能给银行带来较高的收益
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)颜⾊的⾊相能给⼈带来不同的冷暖感受,以下不属于暖⾊的()
A.橙⾊
B.明⻩⾊
C.深红⾊
D.灰⾊
[多选题]浪费指在制造活动中不能给产品带来附加价值所有行为，那么按照这个说法，下列选项中属于浪费的有（ ）
A.作业过程中员工取料所需的步行走动
B.装配过程中发动机、驱动桥安装与紧固
C.作业过程中由于设备自动加工时员工的空手等待
D.油漆工作业完成后清洗喷枪的作业
[单选题]亲子间( )是缓解青少年恐惧焦虑、不安的精神良药,能给孩子带来安全感、信赖感、温馨感,对子女的心理健康发育、健全性格形成具有极重要的作用
A.缺乏沟通
B.正常接触和交流
C.互补干涉
D.父道尊严
[多选题]浪费是指在制造活动中，不能给产品带来附加价值的所有行为。那么按照这个说法，下列选项中属于浪费的是（ ）
A.油漆作业员作业完成后清洗喷枪的作业
B.装配作业员装配过程中发动机安装和紧固
C.为了保证加工零件的尺寸设置的检查工序
D.以上都不是
[单选题]只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取这一特定行为是()。
A.需要层次理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
[单选题]股权投资指企业拥有或控制的、能够用货币计量并为企业带来未来经济利益流入、主要是参与其他企业利润分配的权益性资产。（ ）反映对非法人分支机构营运资金的拨付。
A.按一定比例
B.不反映
C.反映
D.按合同约定比例
[单选题]某钢铁制造企业最近经营状况发生如下变化，其中可能为企业带来经营风险的是( )。
A.接获一个政府大订单，获得一批财力雄厚的国有客户
B.厂房设备迅速、大量更新
C.产品、质量稳中有升
D.受金融危机影响，实际盈利比预定目标低30%
