更多"[单选题]（ ）是客户金字塔最高层的客户，是能够给企业带来最大价值"的相关试题:
[判断题]( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
A.正确
B.错误
[多选题]客户价值是根据客户( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.消费行为
B.消费特征
C.经营成果
D.经营规模
[单选题]一方面指客户获得的服务是有代价的,另一方面指通过为客户提供服务能够提升客户 和企业的价值。这体现了客户服务的( )特征。
A.双向互动性
B.无形性
C.不可分性
D.有价性
[单选题]根据客户的目前价值和未来价值进行分类，（ ）是企业的核心客户，企业应逐步加大对这类客户的投资。
A.A类客户
B.B类客户
C.C类客户
D.D类客户
[判断题]每个客户都是不同的，服务的标准必须因人而异，而且这一标准将取决于客户对企业的当前价值。
A.正确
B.错误
[多选题]客户忠诚给企业带来的效应包括（ ）。
A.长期订单
B.回头客
C.额外的价格
D.良好的口碑
[单选题]股权投资指企业拥有或控制的、能够用货币计量并为企业带来未来经济利益流入、主要是参与其他企业利润分配的权益性资产。（ ）反映对非法人分支机构营运资金的拨付。
A.按一定比例
B.不反映
C.反映
D.按合同约定比例
[判断题]已经没有经济价值.不能给企业带来经济利益的项目，不能确认为企业的资产。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“解决方案”是双方对确定的问题一致认可的答案，且能够带来可衡量的改善价值。
A.正确
B.错误
[判断题]并不是每个客户都具有同样的价值。因此，识别有价值的客户是客户关系管理的首要任务。
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）就是以更可靠的电力和更优质的服务，持续为客户创造最大价值，助力经济社会发展和人民美好生 活。分值1.分高
[判断题]根据客户的经济价值可将客户分为4类：关键客户、潜力客户、一般客户和临时客户。
A.正确
B.错误
[判断题]企业产品库存的增加会带来客户服务水平的降低。( )
A.正确
B.错误
[判断题]企业采取顾客让渡价值最大化策略，可以争取顾客，巩固和提高产品市场占有率，使企业利润上升，成本下降。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务就是为客户创造价值。
A.正确
B.错误
