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[判断题]公司坚持服务至上，以发电企业为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）就是以更可靠的电力和更优质的服务，持续为客户创造最大价值，助力经济社会发展和人民美好生 活。分值1.分高
[判断题]在价值链模型中,支持活动与产品和服务的生产、分销中为客户创造价值的部分紧密相连。
A.正确
B.错误
[判断题]、3PL企业应尽可能的实现客户的个性化需求,通过增值服务或者精化服务为顾客创造价值,改善和巩固客户关系。 1分
A.正确
B.错误
[单选题]创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如( )。
A.开设品牌体验中心
B.增加销售网点
C.舍弃不必要的豪华设施
D.增加额外服务项目
[判断题]( )“为客户创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富,不断获得愉悦体验。
A.正确
B.错误
[多选题]客户价值是根据客户( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.消费行为
B.消费特征
C.经营成果
D.经营规模
[判断题]( )以客户为中心,以诚信为基础,专注为客户创造价值,持续追求客户满意。
A.正确
B.错误
[简答题]94.作为生产性劳动，服务劳动创造价值。
[单选题]以客户为中心,以诚信为基础,专注为客户创造价值,持续追求( )。
A.客户满意
B.股东利益
C.企业利益
[判断题]( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
A.正确
B.错误
[单选题]一方面指客户获得的服务是有代价的,另一方面指通过为客户提供服务能够提升客户 和企业的价值。这体现了客户服务的( )特征。
A.双向互动性
B.无形性
C.不可分性
D.有价性
[判断题]在整个资本中，不变资本并不能创造价值增殖，只有可变资本，才能创造价值增殖，才是剩余价值产生的唯一源泉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]价值观是人们关于什么是价值、怎样评价价值、如何创造价值等问题的根本观点。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]劳动创造价值，付出劳动的产品必有其价值。
A.正确
B.错误
[单选题]c=生产资料中转移价值,v=必要劳动创造的价值,m=剩余劳动时间里创造的价值,那么社会资本简单再生产的基本实现条件是( )
A. I(c+v+m)=I(c+△c)+II(c+△c)
B. I(v+m)﹥IIc
C. I(v+m)=IIc
D. I(v+m)﹤IIc
[单选题]c=生产资料中转移价值,v=必要劳动创造的价值,m=剩余劳动时间里创造的价值,那么资本主义企业所生产的商品的价值包括( )
A. c+m
B. c+v
C. c+v+m
D. v+m
[单选题]c=生产资料中转移价值,v=必要劳动创造的价值,m=剩余劳动时间里创造的价值,那么资本的有机构成可表示为( )
A. c:v
B. m:c
C. c:m
D. m:v
