更多"[多选题]客户价值是根据客户( )等变量所测度出的客户能够为企业创造"的相关试题:
[判断题]( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户的目前价值和未来价值进行分类，（ ）是企业的核心客户，企业应逐步加大对这类客户的投资。
A.A类客户
B.B类客户
C.C类客户
D.D类客户
[判断题]劳动力的使用价值是其价值的源泉，并且能创造出比它自身价值更大的价值。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户的经济价值可将客户分为4类：关键客户、潜力客户、一般客户和临时客户。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是客户金字塔最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的客户。
A.小客户
B.主要客户
C.普通客户
D.重要客户
[单选题]企业网银客户可根据企业操作员数量绑定USBKEY，一个操作员对应（ ）个USBKEY。
A.一
B.二
C.三
D.多
[判断题]一个强势的品牌能够为顾客提供明确的价值取向和文化内涵。
A.正确
B.错误
[单选题]一方面指客户获得的服务是有代价的,另一方面指通过为客户提供服务能够提升客户 和企业的价值。这体现了客户服务的( )特征。
A.双向互动性
B.无形性
C.不可分性
D.有价性
[多选题]企业客户、居民客户可根据（ ）自主选择具备相应资质的施工单位，实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。
A.技术线损
B.营业线损
C.管理线损
D.设备损失
[多选题]企业客户、居民客户可根据( )自主选择具备相应资质的施工单位，实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。
A.接入方案答复意见
B.设计单位接入方案
C.设计审查意见
D.设计图纸
[多选题]
根据对公司的价值，客户分为( )层次。
A.新客户
B.——般客户
C.潜力客户
D.关键客户
[判断题]《供电营业规则》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]( )可以创造出众人一体的感觉,并孕育出无限的创造力。
A.系统思考
B.团队学习
C.建立共同愿景
D.自我超越
[单选题]客户价值由三部分构成：（ ）、当前价值、潜在价值。
A.沉没价值
B.历史价值
C.未来价值
D.永远价值
[多选题]省公司计量中心、地市供电企业营销部（客户服务中心）、县供电企业营销部（客户服务中心）应根据电能计量器具质量故障的()、()、()，判定相应到货批次电能计量器具的质量，并据此在局部范围或更大范围内采取预警及相应质量控制措施。
A.原因
B.性质
C.质量
D.类别
[判断题]每个客户都是不同的，服务的标准必须因人而异，而且这一标准将取决于客户对企业的当前价值。
A.正确
B.错误
[单选题] 对工商企业类客户进行价值评价中,对市场评价的基本内容包括有()。
A.资信状况评价
B.经营管理评价
C.经营机制评价
D.产品竞争力评价
