更多"客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊"的相关试题:
[判断题]对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
[判断题]建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。
[多项选择]客史档案建立的原则是（）
A. 一客一档，一团一卡
B. 客史档案的排列严格按照一定的顺序
C. 客史档案内容的积累
D. 定期吐故纳新
[判断题]建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
[单项选择]使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。
A. 客人信誉级别提示
B. 客史档案分类统计
C. 夜审后自动转为客史档案
D. 删除客史档案资料
[判断题]一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序排列，逐户积累，抽取方便，随时增减。
[单项选择]计算机客史建档功能主要体现在（）。
A. 自动生成住店客人名单信息
B. 客史显示
C. 历史同期汇总
D. 自定义报表
[判断题]建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。
[单项选择]劳务培训档案应该注重（）、员工工作变动情况以及培训历时等方面的记载。
A. 员工能力
B. 员工年龄
C. 员工素质
D. 员工体能
[多项选择]基础资料档案包括有关城乡规划、建设、管理的（）等方面的基础资料。
A. 政策
B. 法规
C. 科学研究成果和城市历史、自然、人文、经济
D. 人员调资文件材料
E. 资金划拨
[多项选择]档案扫描是数字化加工流程汇总的核心环节，需要在（）等方面进行控制。
A. 扫描仪选择
B. 彩色模式选择
C. 文件存储位置与命名
D. 分辨率
[判断题]档案全宗理论是档案馆对档案实体管理中必须遵循的一个重要原则，对于同一形成者所形成的所有档案，归集为一个全宗，不得分散；对于不同形成者的档案，不得混杂。（）
[多项选择]对在押人员的疾病治疗情况应当逐人建立医疗档案.如实记载（）等方面的情况。
A. 病史
B. 每次疾病发现情况
C. 每次检查情况
D. 每次治疗情况
[单项选择]在档案收集过程中，通常将在时间、内容等方面具有密切联系的若干全宗称为（）。
A. 联合全宗
B. 全宗汇集
C. 档案汇集
D. 全宗群
[填空题]建立客史时收集客人的信息主要通过（）、（）、（）、（）来完成。
[单项选择]企业档案信息化的管理安全应有统一的安全管理方案，包括规划、预案、（）检查手段等方面的管理。
A. 数据库管理
B. 数据安全
C. 权限控制
D. 应急措施
[单项选择]政府为到中小企业就业的高校毕业生提供档案管理、人事代理、社会保险办理和（）等方面的服务。
A. 派遣
B. 接续
C. 推荐
D. 奖励
[多项选择]对于外部评估报告，内部评估人员应从（）等方面进行审核。
A. 评估机构的资质
B. 评估报告的完整性
C. 评估报告的真实性
D. 评估报告的可读性
