[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）。
A.息税前利润
B.资产负债率
C.生产负荷率
D.存货周转率

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[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）。
A.息税前利润
B.资产负债率
C.单位生产成本
D.存货周转率

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[单选题]（2018年）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（　　）。
A.投资报酬率
B.客户保持率
C.生产负荷率
D.培训计划完成率

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[多选题]（2018年）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）。
A.资产负债率
B.息税前利润
C.存货周转率
D.单位生产成本

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[多选题]下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有()。
A.员工生产率
B.交货及时率
C.资产负债率
D.产品合格率

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[多选题]平衡计分卡在内部业务流程方面的优势是（　　）。
A.既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程
B.通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来
C.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况
D.对内部业务流程的分析有助于管理层了解其产品和服务是否满足客户需要
E.企业可以评估在行动方法上的有效性，及时发现存在问题并加以改进，从而提高管理效率

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[单选题]在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量,以下属于平衡计分卡中财务维度的是( )。
A.客户满意度
B.员工满意度
C.利润
D.员工训练成本和次数

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[单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（）。
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系

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[多选题]下列各项中，属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有（）。
A.企业组织结构
B.内部业务流程
C.客户
D.学习与成长

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[多选题]下列各项属于企业内部控制措施的有（）。
A.运营分析控制
B.财产保护控制
C.授权审批控制
D.绩效考评控制

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[多选题]下列各项属于进行内部审核的主要内容的有（）。
A.质量方针和质量目标是否可行
B.确定受审核方质量管理体系与审核准则的符合程度
C.主管领导评审所采取措施的有效性
D.质量记录能否起到见证作用
E.日常工作中质量管理体系文件规定执行情况

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[多选题]（2019年）下列各项属于企业内部控制措施的有（）。
A.运营分析控制
B.财产保护控制
C.授权审批控制
D.绩效考评控制