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[判断题]车站应根据旅客发送量，开设足够的售票窗口。
A.正确
B.错误
[单选题] 车站根据( ) , 开设足够的售票窗口。
A. 客流的流量、 流向
B. 旅客发
送和中转量
C. 旅客运输的能力
D. 旅客发送量
[多选题]办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站，设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室，相关标志含有（ ）三个基本元素。
A.和谐号
B.CRH图标
C.铁路路徽
D.高铁图标符号内容
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证的期限有何规定？（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第八条）
[单选题]列车晚点处置时要迅速增开足够数量的售票窗口，[ ]办理售票、退票、改签业务，满足旅客需要。
A.24小时
B.12小时
C.48小时
D.晚点期间
[多选题]发生旅客列车晚点等应急处置，应迅速增开足够数量的售票窗口，办理（ ）业务，满足旅客需求。
A.售票
B.退票
C.改签
D.始发签证
[单选题]旅客运输量(客运量):一定时期内,车站为()。
A.旅客始发和中转人数
B.始发、接运到达和接入通过的旅客人数
C.国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数
D.旅客始发和到达人数
[单选题]车站无法正常在售票窗口办理电子客票退票业务时，售票员给旅客开具“受理退票凭证”，旅客需要报销时，可持有效身份证件和“受理退票凭证”于（ ）日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.5
B.10
C.30
D.31
[单选题]为了进一步方便旅客购票,在车站售票窗口和自动售票机增加( ),推广金融IC卡非接闪付功能。
A.微信扫码支付功能
B.支付宝扫码支付功能
C.互联网扫码支付功能
D.网上银行扫码支付功能
[单选题]铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了()的售票窗口以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（以下简称TVM）上办理购票业务。
A.学生优惠卡识读器
B.摄像头
C.银行POS机
D.打印机
[单选题]办理动车组列车客运业务的（ ），实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用《高铁小型车站服务质量规范》。
A.普速大型车站
B.普速中型车站
C.普速小型车站
D.各类普速车站
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。
A.客发量
B.客流量
C.票厅面积
D.旅客需求
