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[单选题]列车晚点（）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15分钟以上
B.30分钟以上
C.40分钟以上
D.1小时以上
[单选题]列车晚点（ ）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.15分钟及以上
B.30分钟及以上
C.40分钟及以上
D.1小时及以上
[单选题]列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）。
A.30分钟
B.50分钟
C.60分钟
D.40分钟
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.15、15
B.15、30
C.30、30
D.60、30
[单选题]列车晚点通告用语，自然灾害（降雨、降雪、……）造成列车晚点时，广播晚点通告。我是XX次列车列车），XX次列车受XX（降雨、降雪、……）影响，（需要降速时还需播报：为确保旅行安全，本次列车需降速运行），现在大约晚点XX小时XX分。（ ）。
A.请您谅解
B.向您表示诚挚的歉意
[单选题]列车晚点通告用语，自然灾害（降雨、降雪、……）造成列车晚点时，广播晚点通告时（ ）。
A.致歉
B.不致歉
[单选题]列车晚点通告用语，铁路原因（事故影响、设备故障等）造成列车晚点时，广播晚点通告时（ ）。
A.致歉
B.不致歉
[单选题]列车晚点通告用语，铁路原因（事故影响、设备故障等）造成列车晚点时，广播晚点通告。我是XX次列车列车长，XX次列车因XX原因晚点，现在大约晚点XX小时XX分。因列车晚点给您造成不便，（ ）。
A.请您谅解
B.向您表示诚挚的歉意
[简答题]旅客列车晚点30分钟及以上时，列车应如何进行通告？《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）规定列车晚点时列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车（ ），已确定原因的要说明（ ），并做好（ ）和（ ）工作
A.晚点时间
B.晚点原因
C.宣传解释
D.客运服务
[单选题]除补充青菜类餐料外，非正常情况下列车晚点（ ）小时以上方可补充主料，列车晚点3小时以下严禁途中补主料（特殊情况除外），暑期餐料不足时可使用防洪等备用商品、餐料
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（ ）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）。
A.30分钟以上，20分钟
B.15分钟以上，20分钟
C.15分钟以上，20分钟
D.15分钟以上，30分钟
[多选题]地铁线网运营高峰期发生5分钟及以上列车晚点、非高峰期发生 10 分钟及以上列车晚点，或发生大面积影响客运的应急事件，党群宣传部于故障当天将印有日期的致歉信电子版上传于（）。
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