更多"[单选题]3.604. 第604题在认定窃电时间时，当能确定客户窃电开"的相关试题:
[单选题]在认定窃电时间时，当能确定客户窃电开始时间时，窃电日数按照（ ）计算。
A.180
B.90
C.60
D.实际使用天数
[单选题]3.739. 第1题
在认定窃电时间时，电力用户每日窃电时间按（）计算。
A.6h
B.8h
C.10h
D.12h
[单选题]3.740. 第1题
在认定窃电时间时，照明用户每日窃电时间按（）计算。
A.6h
B.8h
C.10h
D.12h
[单选题]在认定窃电时间时，电力用户每日窃电时间按（）计算。
A.6h
B.8h
C.10h
D.12h
[单选题]在认定窃电时间时，电力用户每日窃电时间按（ ）小时计算。
A.180
B.90
C.60
D.12
[单选题]在认定窃电时间时，照明用户每日窃电时间按（）计算。
A.6h
B.8h
C.10h
D.12h
[多选题]1.182. 第1题
在营销系统中，查询客户本月抄表示数，可以按照（）办法进行。
A.点开查看发票
B.查询抄表台账
C.查询客户缴费
D.查询客户欠费
[单选题]3.128. 第128题在正式并网发电前，供电公司应完成相关( )的安装，并与客户按照平等自愿的原则签订《发用电合同》，约定发用电相关方的权利和义务。
A.保护装置
B.计量装置
C.发电装置
D.变电装置
[单选题]3.578. 第1题
在正式并网发电前，供电公司应完成相关()的安装，并与客户按照平等自愿的原则签订《发用电合同》，约定
发用电相关方的权利和义务。
A.保护装置
B.计量装置
C.发电装置
D.变电装置
[单选题]3.477. 第477题在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]4.147. 第1题
在客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
A.正确
B.错误
[单选题]4.198. 第1题
在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取()的策略可以更好地与客户沟通。
A.提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉
C.真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
[单选题]4.296. 第1题
在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。
A.固定
B.分散
C.集中
D.随机
[多选题]1.145. 第1题
在为客户签订费控协议时应与客户明确()。
A.预警阀值
B.停电阀值
C.交费方式
D.明确联系方式及人员信息
[多选题]4.82. 第1题
在受理客户投诉的时候，必须以()的态度，来平息客户的情绪，理性处理好客户的投诉。
A.耐心冷静
B.积极诚恳
C.严肃认真
D.正面向上
[单选题]3.539. 第1题
在客户统一视图中可以通过查看最后一次停电方式来判断现场采取何种方式停电。
A.正确
B.错误
