更多"[单选题]3.477. 第477题在受理客户用电申请后，我们将安排客户"的相关试题:
[判断题]客户经理（调查岗）领取个人客户借款申请后，及时受理客户需求，单人实地调查，对贷款情况及借款人、担保人及抵（质）押物相关信息进行调查录入及复核，并对借款人、担保人及相关人员进行贷款调查视频录制。
A.正确
B.错误
[单选题]1.164. 第1题
在受理用户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。
A.正确
B.错误
[单选题]2.184. 第1题
在用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下，客户方可办理更名业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理应在受理申请后()工作日内完成现场勘查。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题]2.227. 第1题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户高压用电申请后，应在（）个工作日内答复客户。
A.7
B.3
C.5
D.10
[多选题]4.82. 第1题
在受理客户投诉的时候，必须以()的态度，来平息客户的情绪，理性处理好客户的投诉。
A.耐心冷静
B.积极诚恳
C.严肃认真
D.正面向上
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、(____)等信息。
A.联系方式
B. 故障现象
C. ?客户感知
D. 回访情况
[单选题]第 242 题, 本小题 1 分
客户经理应在受理申请后（）工作日内完成现场勘查。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[判断题] 答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,中高压单电源客户不超过15个工作日,中高压双电源客户不超过30个工作日。( )
A.正确
B.错误
[单选题]3.111. 第111题在受理客户分布式电源并网申请时，客户需提供的申请材料不包括( )。
A.购房合同
B.并网申请书
C.申请人身份证
D.房产证
[单选题]答复供电方案时间，自受理客户申请用电之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，中高压单电源客户不超过15个工作日，中高压双电源客户不超过30个工作日。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[单选题]3.463. 第463题在受理非居民客户分布式电源并网申请时，客户需提供的申请材料不包括( )。
A.企业法人营业执照
B.并网申请书
C.申请人身份证
D.房产证
