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[判断题]营业人员个人绩效指标从服务质量、业务量、工作质量三个方面对营业员进行评比考核。
A.正确
B.错误
[填空题]营业人员个人绩效中业务量包含__和__两个方面。
[多选题]机械加工表面质量主要包含两方面内容？
A.加工表面的几何形状特征，主要指表面粗糙度
B.加工内层的几何形状特征
C.加工内层材质的变化
D.加工表面层材质的变化
[多选题]个人绩效从哪几个方面对营业员进行评比考核？
A.服务质量
B.服务态度
C.业务量
D.工作内容
E.工作质量
[多选题]残疾人社会工作的主要内容包含( )方面
A. 努力维护残疾人的合法权益
B. 帮助建设残疾人的内心自信
C. 积极改善残疾人的生活质量
D. 改善社会对于残疾人的看法
E. 为残疾人争取自由、平等
[多选题]"车身售后维修质量包含以下哪些方面 ?
A. 安全特性
B. 功能恢复
C. 耐用特性
D. 外观恢复"
[判断题]班组班务会一般应包含总结上月工作、绩效考核情况、讨论当月工作计划、听取班员意见等方面内容。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准，因个人原因未提前说明情况未按要求参加取、复证工作，造成证件过期影响工作安排，扣（ ）分。
A.A、1
B.B、2
C.C、5
D.D、10
[多选题]加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一，主要包含以下几方面内容？（ ）
A.加速推进前端岗位融合
B.建立标准化业务流程
C.精准开展用能信息普查
D.加强能效公共服务技术支持
[判断题]绩效薪资的最大特点在于，它不是根据工作时间或工作资历来决定的，而是由个人或群体或组织的绩效水平决定的。
A.正确
B.错误
[单选题]营业人员个人绩效指标，服务质量主要考核员工的（），包括服务规范、服务技巧、投诉处理、营销技巧、团队配合、培训参与、义务活动、活动参与等方面。
A.工作能力
B.工作业绩
C.工作水平
D.工作表现
[单选题]单位集体性生产技术工作总结,属于总结类的文章,主要内容包含以下几个方面()
A.引言部分
B.工作业绩部分
C.明确目标
D.以上皆是
