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[多选题]站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（ ）。
A.双臂自然下垂
B.手指并拢贴于裤线上
C.脚跟靠拢
D.脚尖略向外张呈“V”字形
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定，站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“T”字形。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“( )”字形。
A.八
B.丁
C.V
D.一
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。
A.“丁”
B.“V”
C.“A”
D.“Y”
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈( )。
[填空题]立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，____，身体自然挺直，双臂自然下垂。
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。
A.V
B.A
C.T
D.丁
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。
A.V
B.A
C.T
D.丁
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。
A.V
B.A
C.T
D.丁
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.4规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，（ ）。
A.两肩平衡
B.身体自然挺直
C.双臂自然下垂
D.手指并拢贴于裤线上
[单选题]客户服务人员坐姿要求：坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，至少坐满椅子的（），不用手托腮或趴在工作台上，不抖腿、不翘二郎腿。
A.1212122022年1月2日
B.1212122022年1月3日
C.1212122022年2月3日
D.1212122022年4月5日
[单选题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手
持物品做到平衡、自然、手部卫生。
A.正确
B.错误
[判断题]若在执法过程中,我方突遭犯罪嫌疑人由下而上抓握枪支而抢夺时,首先应该快速降低重心平衡身体,同时双手回拉固定枪支。(1.0分)
A.正确
B.错误
