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发布时间:2024-02-14 23:56:00

[多选题]客服中心岗交接注意事项描述正确的是( )?
A.客服中心岗交接班时需第三方监督
B.客服中心岗携带锁闭的配票盒可单独上下岗
C.接班客服中心岗上岗后先检查无车票 、现金等遗留后登录 BOM;
D.交接双方需在监控范围内确认物品齐全、状态完好。

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A.客服中心岗交接班时需第三方监督
B.客服中心岗携带锁闭的配票盒可单独上下岗
C.接班客服中心岗上岗后先检查无车票 、现金等遗留后登录 BOM;
D.交接双方需在监控范围内确认物品齐全、状态完好。
[多选题]以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是( )
A.钱、票分开清点;
B.配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪, 清点前, 确认验钞机处于“智能” 状态, 清分机 、 验钞机等已确认无遗留
C.客服中心岗确认无误后, 在客服中心岗结算单“配备用金金额” 栏签章确认, 将票盒锁闭
D.若配预赋值单程票, 需拆封清点,由售卖人员清点 客值监督 预赋值单程票售卖时,应进行不少于配比的 3%进行抽验
[多选题]下列对《客服中心交接记录表》交接发票描述正确的是()
A.A.记录发票盒+发票包中10元、50元、100元大面额发票的数量及起止编号
B.B.记录发票包中10元、50元、100元大面额发票的数量及起止编号
C.C.发票交接时填写后四位编号,如果出现后四位编号均为0时,写后五位
D.D.发票交接时填写后五位编号,如果出现后五位编号均为0时,写后六位
[简答题]客运值班员与客服中心岗之间的交接?
[单选题]A、B岗和交接监交。'一日安全管理员'以A岗为主,B岗交接替补,( )实时监督。
A.B岗
B.A、B岗相互
C.监交岗
D.网点负责人
[判断题]客服中心岗交接,必须在监督人(客运值班员及以上人员)现场监督下进行。
A.正确
B.错误
[单选题]执勤民警交接岗时应当互相()。
A.致意
B.敬礼
C.报告
D.汇报
[判断题]监控中心负责人对值班人员进行合理排班,值班人员按时到岗,办理值班交接手续,并在《监控中心运行工作日志》上详细登记
A.正确
B.错误
[单选题]监控中心操作岗应落实双人24小时坐班值守制度,认真履行上下班交接手续,( ),不得擅自离岗、空岗或酒后上岗。
A.特殊情况可以迟到
B.不得迟到早退
C.特殊情况可以早退
D.以上均不对
[多选题]以下对车站现金交接描述正确的是( )?
A.进行任何现金交接时, 均应做好交接记录, 当事人共同签字确认
B.现金需在车站票务室监控范围内, 双方当面点清金额后签字交接;
C.对已双人及以上加封的纸硬币交接时, 确认加封正确完好后可凭加封金额交接;
D.如当事人已调离区域站或离职,需拆封清点
[判断题]客运值班员顶岗客服时,需要填写《客服中心岗交接班本》,交接一次填一次。
A.正确
B.错误
[判断题]网办中心设置受理岗、复核管理岗,受理岗和复核管理岗人员可以互相兼任。
A.正确
B.错误

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