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[单选题]若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户 确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.21. 第21题若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[多选题]若是()或()停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客 户确认有电。
A.欠费
B.量控
C.费控
D.以上均是
[单选题]若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]2.19. 第19题若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]针对欠费停电的客户，在客户交费后，( )小时内完成复电。
A.6
B.18
C.24
D.48
[多选题]欠费停电客户缴清电费后，在缴费当天（ ）时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天（ ）时未能与客户复电时，发送短信向抄表负责人督办。
A.21
B.22
C.23
D.24
[多选题] 欠费停电客户缴清电费后,在缴费当天( )时仍未复电的,发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天( )时未能与客户复电时,发送短信向抄表负责人督办。
A. 21
B. 22
C. 23
D. 24
[多选题]客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交 纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电，应归为营业投诉。包含下列哪些行为：()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电
C.有客户A欠费被停电，客户A在被停电后立即交纳了电费，但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[单选题]2.4. 第4题针对欠费停电的客户，在客户交费后，( )小时内完成复电。
A.6
B.18
C.24
D.48
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》，欠费停电的客户缴清电费后应（ ）复电。
A.24小时
B.12小时
C.6小时
D.当天
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。
A.当天
B. 12小时
C.4小时
D.24小时
[单选题]新版中国南方电网公司供电服务承诺第七条内容：欠费停电的客户缴清电费后（）内复电。
A.12小时
B.当天
C.24小时
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》第六条规定：欠费停电的客户缴清电费后应（）复电。
A.24小时
B.12小时
C.6小时
D.当天
