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[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（ ）。
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C.向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D.如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E.如行李无法找回，可让失主向机场索赔
[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（ ）。
A.帮助其回忆确切的遗失地点
B.报告饭店保安部门，请求协查
C.立即报告组团社
D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E.接待社出具遗失证明
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求
小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有（ ）。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此可由旅游主管部门对其责令改正，暂扣导游证（ ）。
A.1个月
B.3 个月
C.1 个月至 3 个月
D. 3 个月至 6 个月
[单选题]导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（ ） 承担。
A.旅行社承担
B. 旅游者承担
C. 旅行社或旅游者承担
D. 旅行社和旅游者分担
[单选题]导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（ ）。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法
[判断题]游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（ ）。
A. 书证
B. 物证
C. 视听资料
D. 电子数据
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的（ ）作为违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（ ）。
A.向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D.请游客把礼品带回，下次来再带来
[单选题]导游员在进行导游活动时，（ ）以上的旅游团应举接待社社旗。
A.6人
B.8 人
C.9 人
D.10 人
[单选题]导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处
5日以下拘留或者（ ）以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
[判断题]导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。
（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（ ）。
A.将患者送往就近医院抢救
B.设法进行催吐
C.报告旅行社及相关部门
D.取消旅游活动
[单选题]某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（ ）。
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D.可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
[单选题]某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在（ ）要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.购买商品后 30 日内
B. 购买商品后 30 个工作日内
C. 旅游行程结束后 30 日内
D. 旅游行程结束后 30 个工作日内
[多选题]对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有（ ）。
A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上
