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[判断题]某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（ ）。
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D.可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
[判断题]某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求
小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有（ ）。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处 3000 元以上 3 万元以下罚款
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[多选题]某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的是（ ）。
A.空中交通管制属于不可抗力
B. 空中交通管制属于意外事件
C. 旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担
D. 旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担
E. 旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
[单选题]导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于预留时间仓促，未能乘坐行程单上预先安排的航班，那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失，并支付（ ） 违约金。
A.直接经济损失的 10%
B.直接经济损失的 20%
C.旅游费用总额的 10%
D.旅游费用总额的 20%
[单选题]甲旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者与乙旅行社的旅游者合并在一起拼团，并由乙旅行社组团，那么甲旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（ ） 的违约金。
A.5%
B.10%
C.20%
D.25%
[多选题]导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（ ）。
A.对小张责令改正
B. 没收小张违法所得
C. 暂扣小张导游证 1 至 3 个月
D. 暂扣小张导游证 3 至 6 个月
E. 情节严重的，吊销小张导游证
[单选题]导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为 80 元，旅游费用总额 2000 元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（ ）。
A. 80 元
B. 100 元
C. 160 元
D. 200 元
[单选题]旅游者小赵不听导游员小张劝阻，在火车的车厢连接处吸烟，情节较轻， 对此，由公安机关处警告或者处以罚款（ ）。
A.100 元
B.200 元
C.500 元
D.1000 元
[单选题]导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的（ ）作为违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
[单选题]根据自愿退票的一般规定，行程单遗失后要求退票的，在行程单管理系统中作废后，要核实票联状态是否为“（）”。
A.OpenforUse
B.Exchanged
C.Suspended
D.Refunded
[判断题]导游员小张在带团爬山时，未事先向旅游者提示安全注意事项，造成旅游者小赵从台阶上摔倒，并构成轻伤，为此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费及误工费利息。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]未经批准，擅自将（）、（）退出运行。
A.自动灭火装置
B.火灾预警装置
C.火灾监控装置
D.火灾自动报警装置
[单选题]导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（ ） 承担。
A.旅行社承担
B. 旅游者承担
C. 旅行社或旅游者承担
D. 旅行社和旅游者分担
[单选题]导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处
5日以下拘留或者（ ）以下罚款。
A. 100 元
B. 200 元
C. 300 元
D. 500 元
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此可由旅游主管部门对其责令改正，暂扣导游证（ ）。
A.1个月
B.3 个月
C.1 个月至 3 个月
D. 3 个月至 6 个月
[简答题]未经批准，擅自将自动灭火装置、火灾自动报警装置退出运行是Ⅱ类严重违章。
