更多"[判断题]客服中心服务员进行交接班时,须注销ID,重新登录。"的相关试题:
[判断题]客服中心服务员进行交接班时,须注销ID,重新登录。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接, 运营结束后交还客运值班员保管, 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[判断题]对未及时报送停送电信息的单位,国网客服中心可形成工单发送至相关省客服中心进行催报,由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后,及时报送。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗若5分钟以上没有乘客到客服中心办理业务时,客服中心岗须在本客服中心旁
的( )或( )处巡视。
A.进站安检
B.出站闸机
C.通道
D.边门
[判断题]客服中心岗首班配发的发票,在末班结束后不进行回收,由客服做好交接并在《客服中心岗交接班本》上记录。
A.正确
B.错误
[判断题]门禁专用卡由车站客服中心进行日常管理,无需编号。
A.正确
B.错误
[单选题]对未及时报送停送电信息的单位,国网客服中心可形成工单发送至相关进行催报,由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后,及时报送。
A.各省客服中心;
B.国网客服中心;
C.地市营销部;
D.地市、县供电企业调控中心。
[判断题]为降低车站客服中心现金保管风险,值班站长应根据客服中心岗的票款收入情况向客服中心岗预收票款。( )
A.正确
B.错误
[填空题]为降低车站客服中心现金保管风险,客运值班员应根据客服中心岗的票款收入情况向客服中心岗( )。
[单选题]省客服中心应在国网客服中心下派工单后(____)分钟内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]非本站客服中心和临时客服点位人员禁止与乘客进行票卡售卖、充值、更新、退款等操作。
A.正确
B.错误