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[单选题]在设定关键绩效指标时,( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 设置更为全面的指标体系
B. 比较产出结果对组织的贡献率
C. 删除与工作目标不符合的产出项目
D. 合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
[多选题] 下列哪些属于问题管理的效益? (1.0分)
A. 提高用户的效率
B. 提高IT服务质量和管理水平
C. 提高支持人员的效率
D. 改善对事件的记录水平
E. 更高的一线支持解决率
[单选题]以下哪些不属于物料管理问题
A.库存积压
B.物料配送效率低
C.物料尺寸精度不高
D.物料管理不透明
[单选题]消防管理过程绩效指标是指直接经济损失大于等于500 万元火灾事故为零，测量周期( ).
A.每月
B.每季度
C.每年
[判断题]绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是绩效指标污染
A.正确
B.错误
[判断题]高层管理团队的凝聚力指标与公司财务绩效指标之间呈负相关关系。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于钻井效率指标
A.钻井进尺
B.钻井周期
C.钻井时效
D.钻头平均进尺
E.固井质量合格率
[多选题]以下哪些属于电力营销管理信息系统规定的客户价值评价指标体系( )。
A.累计电费回收率
B.购电量增长率
C.购电量比率
D.电压等级
[多选题]管理人员绩效考核指标包括（ ）、（ ）、（ ）。
A.安全经营结果指标
B.党建指标
C.管理过程监控指标
D.生产经营指标
[单选题]安全生产管理办法中的过程绩效指标有伤害频率、伤害严重率、( )
A.危险源次数
B.隐患排查次数
C.较大以上事故次数
[单选题]对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）
A.考评阶段
B.实施阶段
C.总结阶段
D.应用开发阶段
[多选题]下列选项中，哪些属于物资管理业务监督要点（ ）
A.采购需求计划准确性
B.是否存在超范围采购的行为
C.中标结果公示是否及时
D.供应商不良行为处理是否合规
[多选题] 下列哪些属于配置管理的效益？ (1.0分)
A. 通过控制所使用的配置项的版本提高了安全性
B. 为IT服务持续性管理提供坚实的基础
C. 更快的实施变更
D. 支持和改进了发布管理
[多选题] 下列哪些属于变更管理的职责？ (1.0分)
A. 变更请求
B. 变更授权
C. 变更实施
D. 变更确认
[多选题] 下列哪些属于变更管理的效益? (1.0分)
A. 增加了变更的透明度
B. 减少了变更对服务质量和SLA的负面影响
C. 提高了实施大规模变更的能力
D. 提高用户的工作效率
E. 提高支持人员的工作效率
[单选题]特种设备安全管理办法规定的过程绩效指标特种设备注册登记率、特种设备定期检验率、特种设备检验检测一次合格率等测量周期是( )
A.每月
B.每季
C.每年
