更多"[单选题]ETC注销业务可通过线上服务渠道或客服网点办理,通过线上服务"的相关试题:
[判断题] 客户服务中心引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC线上服务渠道包括( )。
A.ETC小程序
B.ETC app
C.ETC公众号
D.ETC网站
[单选题]ETC用户可通过中国ETC服务小程序对集装箱运输车辆(ETC记账卡的客户账户为该ETC用户)进行企业车辆( )__。( )
A. 单独注册
B. 批量注册
C. 更改注册
D.以上全对
[单选题]客户通过线上渠道办理二手房交易资金监管业务的线上办理方式是（ ）。
A.手机银行
B.直销银行
C.公众号
D.网上银行
[判断题]“互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指全业务、全过、全员。
A.正确
B.错误
[判断题]在办税服务厅、政务服务大厅等办税服务场所应设置“登记注销业务专窗”并摆放专窗标识。( )
A.正确
B.错误
[单选题]镙8业务是指国网客服中心通过统一的95598()、95598服务网站等渠道，受理的信息查询、业务咨询、故障报
修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等业务。
A.服务热线
B.服务申请
C.服务渠道
D.服务对象
[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[判断题]社会化服务渠道管理，是指对社会化客户服务渠道的开拓、日常运营、业务跟踪督办、结算对账、渠道退出等业务的管理。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修业务是指国网客服中心或各省营销服务中心通过95598电话、网站等渠道受理的供电企业供电设施消缺、协助停电及低压计量装置故障诉求业务。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？（ ）
A.增值税变更
B.暂拆
C.销户
D.电能表校验
[多选题]ETC卡注销应解除扣款渠道关联，注销前的交易在5个自然日内仍可从原扣款账户扣款，第______天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在______个自然日内仍可从原扣款账户扣款。（ ）
A.5
B.7
C.30
D.12
