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[单选题]通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。
A.正确
B.错误
[单选题]
供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。
A. 对
B. 错
[单选题]4.149. 第1题
通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。
A.正确
B.错误
[判断题]警情要素的确定，一方面是指在询问的过程中，通过复述警情要素来核对灾害情况；另一方面是指在报警电话挂断后，应继续通过手机报警定位、图像监控、回放录音、回拨报警电话或受理后续重复报警等途径核对警情，确保警情信息的准备和翔实。
A.正确
B.错误
[判断题]一个从业人员职业道德素质的提高，一方面靠他律，另一方面靠自律，两方面缺一不可，相对而言前者更加重要。( )。
A.正确
B.错误
[单选题]对投诉处理人员的要求，主要表现在2方面：一方面要有正确的理念，另一方面要（）
A.A.懂得合理的变通
B.B.掌握科学的方法
C.C.学会沟通的技巧
D.D.有灵活的应变能力
[单选题] 职业道德修养是一种自律行为，任何一个从业人员职业道德素质的提高，一方面靠他律，另一方面靠（）。
A.自律
B.教育
C.自觉
D.命令
[单选题]造成车速表失准的原因，主要有两个方面：一方面是车速表自身的问题；另一方面与（ ）。
A.发动机有关
B.轮胎的状况有关
C.主减速器有关
D.变速器有关
[判断题]离心泵在试用过程中，电机被烧坏，事故原因有两方面：一方面是发生汽蚀现象；另一方面是 填料压得太紧，开泵前未进行盘车。
A.正确
B.错误
[判断题]离心泵在试用过程中,电机被烧坏,事故原因有两方面,一方面是发生汽蚀现象,另一方面是填料压得太紧,开泵前未进行盘车
A.正确
B.错误
[单选题]一方面遵守纪律是一种美德；另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有（ ）的要求。
A.职业
B.特殊
C.不同
D.法令
[单选题]根据保险的基本原理，保险过程一方面是风险集合的过程，另一方面是（ ）
A.风险统一
B.风险分散
C.风险下降
D.风险交换
[判断题](36130)( )职业道德的作用，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有行业的特殊作用。
A.正确
B.错误
[单选题]职业道德素质的提高，一方面靠他律，即（）；另一方面就取决于自我修养。
A.主观努力
B.客观原因
C.社会的培养和组织的教育
D.其他原因
