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[多选题]以下属于一类业务系统的有（ ）。
A.总部内外网门户网站
B.营销业务系统
C.证券业务管理系统
D.安全生产管理
[多选题]以下属于二类业务系统的有（ ）。
A.总部内外网门户网站
B.95598呼叫平台
C.ERP系统
D.安全生产管理
[多选题]以下属于综合业务系统会计报表的是( )。
A.业务状况表及表外科目表
B.资产负债表
C.利润表
D.损益表
[单选题]一类信息系统业务中断,且持续时间1小时以上属于( )。
A.五级信息系统事件
B.六级信息系统事件
C.七级信息系统事件
D.八级信息系统事件
[单选题]以下属于一类账户的是( )
A.日均余额200万的某企业账户
B.日均余额350万的行政事业单位
C.日均余额450万的某大型私有企业
D.月末余额1000万的民营企业
二.多选题
[多选题]以下各项属于业务系统突发故障的是( )
A.紧急停电
B.终端PC机故障
C.媒体采访
D.缴费系统故障
[单选题]以下属于一类有责投诉的是?
A.在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序。
B.无理拒绝乘客的合理要求 二类
C.列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作。 二类
D.新增常态化客流控制车站,未提前给予乘客预告的。二类
[多选题]以下属于一类有责投诉的有?
A.与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话 二类
B.提前关站或延误开站时间 三类
C.车站进行客流组织改变乘客正常行走路径时,未做好相关指引工作 一类
D.无理拒绝乘客的合理要求 二类
E.发现站内发传单、摆摊设点、吸烟及其他违反规定的行为不给予制止 一类
[多选题]以下（ ）系统是属于非实时业务。
A.变电站监控系统
B.五防系统
C.一次设备在线监测
D.辅助设备监控
[多选题] "以下属于一类票务事故的是( )。
A..客服中心非营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
B..丢失、私自制作票务钥匙(含门禁卡),钥匙丢失后无相关汇报记录
C..故意使用他人密码操作票务设备
D..丢失已注册的密钥卡 3张及以上 10张以下(含故障卡)"
[多选题]以下（ ）系统是属于实时业务。
A.变电站监控系统
B.五防系统
C.一次设备在线监测
D.辅助设备监控
