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[填空题]客规规定旅客退票含中途退票时,按( )流程进行退款,POS机打印( )。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知
[填空题]铁路售票窗口POS机受理银行卡购票业务,POS机打印出“消费凭条”,客票系统( )时,由售票员在POS机上执行撤销操作,打印出“( )”铁道部通话记录[2011]第46号
[判断题]收费人员将POS机打印交易凭条（签购单）企业留存联交用户签字后收回，作为该笔交易的凭证留存归档，签购单上任何数据资料可以涂改
A.正确
B.错误
[填空题]旅客使用银行卡购买车票后,因( )、退票产生退款时,按( )时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知
[判断题]旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易可使用多张银行卡合并支付票款。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用银行卡购买的车票，正面印有收单行标记。
A.正确
B.错误
[判断题]对使用银行卡购票旅客办理车票改签或退票时,在安装了POS机的车站窗口办理。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客持互联网售出的车票,到窗口办理改签或退票手续时,可以使用( )一台POS机设为默认POS,不受( )行POS的限制”铁道部运输局营运部通话记录【2012】第3号
[填空题]窗口售票制票前,售票员在POS机上刷卡,旅客确认金额后扣款,扣款( )后,POS机自动( )两联“消费凭条”,第一联商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,另一联持卡人存根联交旅客。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知
[单选题]旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限（ ）。
A.退还至旅客退票所用的银行卡账户中
B.退还旅客现金
C.退还至旅客任意银行卡账户中
D.退还至旅客购票所用的银行卡账户中
[单选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起( )，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30天（含当日）
B.60天（含当日）
C.90天（含当日）
D.180天（含当日）
[填空题]旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易( )一张银行卡支付( )票款。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知
[判断题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可到车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》拒绝旅客如已购买车票，在中途站未使用至到站的票价给予退还。
A.正确
B.错误
