[多选题]影响客户满意的因素是有哪些（ )
A.客户预期，
B.客户心情,
C.客户感知价值
D.客户年龄

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[多选题]影响客户满意度的因素有哪些
A.产品价格满意度，
B.形象价值满意度，
C.货币成本满意度，
D.服务价值满意度

[多选题]客户期望影响的因素有哪些（）
A.A、顾客以往的服务体验
B.B、社会舆论的口碑
C.C、企业公开的承诺
D.D、竞争对手的影响

[判断题]现场管理的有序性是影响客户满意的重要因素之一。“禁止移动椅子”、“禁止触摸”等警告标识提升企业形体语言的交流效果。
A.正确
B.错误

[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？
A.不满意
B.一般满意
C.满意
D.高度满意。

[单选题]1.110. 第1题
现场管理的有序性是影响客户满意的重要因素之一。“禁止移动椅子”、“禁止触摸”等警告标识提升企业
形体语言的交流效果。
A.正确
B.错误

[简答题]水洗的影响因素有哪些？

[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到货币成本满意度包括有哪些满意度？
A.资费标准满意度
B.计费准确满意度
C.时间消耗满意度
D.资费种类满意度。

[简答题]影响磨损的主要因素有哪些?

[简答题]影响汽温的因素有哪些?

[简答题]影响进度控制的因素有哪些？

[填空题]影响投诉处理的因素有哪些：

[简答题]影响加工精度的因素有哪些?

[简答题]影响钢轨温度的因素有哪些?

[简答题]请问影响资金成本的因素有哪些?

[多选题]影响效能的关键因素有哪些?
A.单量分布
B.人员工作状态
C.操作动线和设备产能
D.排班人力部署

[多选题]影响人力成本的因素有哪些?
A.全职工时
B.兼职工时
C.全职人数
D.兼职工时占比

[多选题]TCP平均速率的影响因素有哪些?
A.传输带宽
B.传输抖动
C.空口丢包
D.时延

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