题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2024-05-22 23:26:12

[单选题]引发用户投诉的原因看起来很多,但最根本的原因是用户()。
A.A.无理取闹
B.B.损失了金钱
C.C.没有得到预期的产品或服务
D.D.要求过高,不切实际

更多"[单选题]引发用户投诉的原因看起来很多,但最根本的原因是用户()。"的相关试题:

[单选题]经调查核实因被投诉人原因导致票卡余额不足或车票无效而引发的投诉,属于()有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]因发票、小票配备不足而引发的投诉(不可抗原因除外),属于()有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]因发票、小票配备不足而引发的投诉(不可抗原因除外),属于三级有效投诉。
()
A.正确
B.错误
[单选题]由于被投诉人失职,给乘客带来较大经济损失而引发的投诉属于()有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于一类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]在车站运营非正常情况下,被投诉人服务态度不好而引发的投诉,属于()有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]由于被投诉人失职,给乘客带来较大经济损失而引发的投诉,属于二级有效投诉。()
A.正确
B.错误
[单选题]作弄、欺瞒乘客的行为引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]无理拒绝乘客的合理要求引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]未经允许擅自离开服务岗位引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]因未严格执行售补票操作规程而引发的投诉,属于()有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于( )。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉
[判断题]因未按规定开启和关闭设施设备而引发的投诉,属于三级有效投诉。()
A.正确
B.错误

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

截图扫码使用小程序[完全免费查看答案]
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码