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[多选题]为聋哑旅客提供服务的要求叙述正确的是（）
A.可以采用书写的方式告知旅客登机时间等相关信息
B.陪同旅客候机
C.登机开始后陪同旅客登机并与乘务人员办理交接手续
D.到达目的地后，应陪同聋哑旅客办理到达或入境手续，协助提取行李，然后引导至机场出口处与接机者会面。
[判断题]聋哑旅客有成人同行，则视为一般旅客。
A.正确
B.错误
[简答题]一个航班只限于--名无人陪伴的盲人旅客或聋哑旅客
[判断题]聋哑旅客携带助听犬，可以带入客舱。
A.正确
B.错误
[单选题]无陪伴的聋哑旅客须年满__周岁。
A.12
B.15
C.18
D.20
[单选题]岗位上遇有聋哑旅客需要帮助时，我们可以使用（）举措，便于和旅客沟通交流。
A.“平视”服务
B.“两问询”服务
C.“心连心”交流卡、“我帮您”手写板
[判断题]可以采用书写的方式告知聋哑旅客登记时间等相关信息。
A.正确
B.错误
[多选题]关于聋哑旅客的运输，下列说法正确的是（）
A.有成人同行，则视为一般旅客；
B.无成人陪伴，办理无陪业务安排在靠近乘务人员或机舱口的位置；
C.携带助听犬不得进入客舱
D.助听犬可以免费托运，不计入免费行李额内
[判断题]聋哑旅客无成人陪伴，办理无陪业务安排在靠近乘务员或机舱口的位置。
A.正确
B.错误
[判断题]导盲犬或者助听犬是指经过专门训练能够为盲人导盲或者未聋哑旅客助听的狗。
A.正确
B.错误
[多选题]关于担架旅客的服务要求叙述正确的是（ ）
A.至少需要2名工作人员保障
B.上下台阶及斜坡时应告知旅客做好准备并使用保险带经旅客绑好，保持担架的水平位置，行动放缓，避免惊吓旅客
C.如担架需抬至候机楼内，应置于不引人注意较为隐蔽的位置
D.在有条件的情况下，尽量安排旅客使用残疾人登机车上下飞机。
[多选题]航班不正常时，为盲人旅客提供的服务叙述正确的是（ ）。
A.提供喂食服务
B.主动将饮料餐食送给盲人旅客
C.引导其自己触摸
D.告知餐食情况
