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[判断题]聋哑旅客无成人陪伴，办理无陪业务安排在靠近乘务员或机舱口的位置。
A.正确
B.错误
[简答题]一个航班只限于--名无人陪伴的盲人旅客或聋哑旅客
[判断题]聋哑旅客携带助听犬，可以带入客舱。
A.正确
B.错误
[单选题]无陪伴的聋哑旅客须年满__周岁。
A.12
B.15
C.18
D.20
[单选题]岗位上遇有聋哑旅客需要帮助时，我们可以使用（）举措，便于和旅客沟通交流。
A.“平视”服务
B.“两问询”服务
C.“心连心”交流卡、“我帮您”手写板
[判断题]可以采用书写的方式告知聋哑旅客登记时间等相关信息。
A.正确
B.错误
[多选题]为聋哑旅客提供服务的要求叙述正确的是（）
A.可以采用书写的方式告知旅客登机时间等相关信息
B.陪同旅客候机
C.登机开始后陪同旅客登机并与乘务人员办理交接手续
D.到达目的地后，应陪同聋哑旅客办理到达或入境手续，协助提取行李，然后引导至机场出口处与接机者会面。
[多选题]关于聋哑旅客的运输，下列说法正确的是（）
A.有成人同行，则视为一般旅客；
B.无成人陪伴，办理无陪业务安排在靠近乘务人员或机舱口的位置；
C.携带助听犬不得进入客舱
D.助听犬可以免费托运，不计入免费行李额内
[判断题]导盲犬或者助听犬是指经过专门训练能够为盲人导盲或者未聋哑旅客助听的狗。
A.正确
B.错误
[判断题]公司不接受单独乘机的婴儿旅客，婴儿旅客必须与成人同行
A.正确
B.错误
[判断题]怀孕不足34周的旅客视为一般旅客运输。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，出现哪些情况之一的可视为一般供电服务质量事件？
[判断题]有成人陪伴同行的盲人旅客，按盲人旅客运输。
A.正确
B.错误
